RetourConformément à nos Conditions Générales, lorsque vous vous inscrivez et achetez notre service, vous acceptez que votre abonnement soit renouvelé automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliiez. Lors de l'inscription et de l'achat, nous vous indiquons clairement le prix d'essai et le tarif de l'abonnement applicable après la période d'essai.
Tous les abonnements commencent par une période d'essai locale avec un tarif d'essai. À la fin de l'essai, votre abonnement passe automatiquement au tarif que vous avez choisi.
Lors de votre premier achat, nous vous envoyons un email contenant les détails de votre période d'abonnement :
1. Durée de la période d'essai
2. Informations sur les prochains prélèvements
3. Instructions pour annuler
Comme indiqué dans nos Conditions Générales, votre abonnement est renouvelé automatiquement pour garantir un accès continu à toutes les fonctionnalités premium. Le renouvellement comprend :
1. Paiement automatique à la date de renouvellement
2. Garantie de maintien du tarif pour les abonnés actuels
3. Renouvellement au tarif de votre abonnement en cours
Si vous souhaitez annuler votre abonnement :
Contactez notre équipe support à [email protected].
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, et vous recevrez généralement une réponse sous quelques heures. Les délais peuvent être plus longs le week-end et les jours fériés, mais ne dépassent généralement pas 24 heures.
Pour éviter tout prélèvement futur, vous devez annuler avant la date de renouvellement. Comme précisé dans nos Conditions Générales, aucun remboursement n'est accordé pour les périodes d'abonnement renouvelées, partiellement utilisées ou non utilisées.