Conformément à nos Conditions Générales, en vous inscrivant et en achetant notre service, vous acceptez que votre abonnement soit automatiquement renouvelé jusqu'à ce qu'il soit annulé. Pendant le processus d'inscription et d'achat, nous vous avons clairement montré le prix d'essai et le prix d'abonnement qui s'appliquerait à la fin de la période d'essai.

Selon nos Conditions Générales, tous les abonnements commencent par une période d'essai de 3 jours pour 1,99 $, après laquelle ils sont automatiquement convertis au prix d'abonnement que vous avez choisi.

Lors de votre premier achat, nous vous avons envoyé un e-mail contenant les détails de la validité de votre abonnement, y compris :

1. La durée de la période d'essai

2. Les informations sur le prochain prélèvement

3. Le guide d'annulation

Conformément à nos Conditions Générales, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour maintenir un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités premium. Le processus de renouvellement comprend :

1. Le prélèvement automatique à la date de renouvellement de l'abonnement

2. Une garantie de prix pour les abonnés existants

3. Le renouvellement au prix actuel de votre abonnement

Si vous avez besoin d'annuler votre abonnement :

1. Vous pouvez utiliser notre option en libre-service : connectez-vous -> paramètres -> Annuler l'abonnement, et soumettez une demande d'annulation. Notre équipe d'assistance l'examinera dans les 12 heures;

2. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7, et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les quelques heures. Les week-ends et les jours fériés, les réponses peuvent prendre plus de temps, mais généralement pas plus de 24 heures.

Pour éviter les futurs prélèvements, vous devez annuler avant la date de renouvellement. Conformément aux Conditions Générales, aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes d'abonnement partielles ou non utilisées après le renouvellement.