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Reembolsos

1. Reembolsos de Assinatura Recorrente

As seguintes situações específicas são elegíveis para reembolso:

Sistema inacessível por mais de 24 horas, exceto em casos de manutenção programada ou força maior

Erros de cobrança, cobranças duplicadas ou valores incorretos cobrados

As seguintes situações não são elegíveis para reembolso:

O período de assinatura foi encerrado ou não utilizado após o cancelamento

Funcionalidades indisponíveis durante manutenção

Mudança de opinião ou não precisar mais do serviço

Falha em cancelar antes da renovação

Outros motivos causados pelo usuário

2. Solicitações de Reembolso

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