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De acordo com nossos Termos e Condições, todas as assinaturas começam com um período de teste de 3 dias por US$ 1,99, após o qual são automaticamente convertidas para o preço da assinatura que você selecionou.
No momento da primeira compra, enviamos um e-mail com os detalhes da validade de sua assinatura, incluindo:
1. A duração do período de teste
2. Informações sobre a próxima cobrança
3. Instruções de cancelamento
De acordo com nossos Termos e Condições, sua assinatura será renovada automaticamente para manter o acesso ininterrupto a todos os recursos premium. O processo de renovação inclui:
1. Cobrança automática na data de renovação da assinatura
2. Garantia de preço fixo para assinantes existentes
3. Renovação pelo preço atual de sua assinatura
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1. Você pode usar a opção de autoatendimento: fazer login -> configurações -> Cancelar Assinatura, e enviar uma solicitação de cancelamento. Nossa equipe de suporte a analisará em até 12 horas;
2. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode esperar uma resposta em poucas horas. Nos fins de semana e feriados, as respostas podem demorar mais, mas geralmente não mais de 24 horas.
Para evitar futuras cobranças, você deve cancelar antes da data de renovação. Conforme estabelecido em nossos Termos e Condições, não serão feitos reembolsos por períodos de assinatura parciais ou não utilizados após a renovação.