Observe que sua elegibilidade para um reembolso está sujeita aos nossos Termos e Condições, os quais você aceitou no momento do registro e da compra.

De acordo com nossos Termos e Condições, uma vez aprovados, os reembolsos são tipicamente processados em até 3 dias úteis. Embora a maioria dos reembolsos apareça em sua conta em 1-2 dias úteis após o processamento, em alguns casos, pode levar até 5-10 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Sobre a troca de moeda:

1. As taxas de câmbio são determinadas pelo seu banco ou emissor do cartão

2. Quaisquer taxas de câmbio cobradas pelo seu banco não são reembolsáveis

3. Você poderá ver uma taxa de câmbio separada em seu extrato bancário

Uma vez que uma solicitação de reembolso tenha sido emitida de nosso sistema, não podemos rastrear seu status dentro do sistema de processamento do seu banco. Se você não recebeu seu reembolso após 10 dias úteis (o que é raro), recomendamos que entre em contato com seu banco com os detalhes da transação.

Observe que os reembolsos serão devolvidos ao método de pagamento original, e não podemos emitir reembolsos para qualquer método de pagamento que não seja o usado para a compra original.

Se seu cartão tiver expirado ou sido bloqueado, não se preocupe, sua instituição financeira ainda deverá aceitar e creditar os fundos no saldo da sua conta.