Lembre-se de que a elegibilidade para reembolso depende dos termos e condições aceitos no momento do cadastro e da compra.

De acordo com nossos termos e condições, após aprovação, os reembolsos geralmente são processados em até 3 dias úteis. A maioria dos reembolsos aparece na sua conta em 1-2 dias úteis após o processamento, mas em alguns casos pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Sobre conversão de moeda:

1. As taxas de câmbio são definidas pelo seu banco ou emissor do cartão

2. Qualquer taxa de conversão cobrada pelo banco não é reembolsável

3. Você pode visualizar taxas de conversão separadas em seu extrato bancário

Após o envio do pedido de reembolso pelo nosso sistema, não conseguimos acompanhar o status dentro do sistema de processamento do seu banco. Se não receber o reembolso após 10 dias úteis (o que é raro), recomendamos entrar em contato com o banco e fornecer os detalhes da transação.

O reembolso será feito para o método de pagamento original. Não podemos emitir reembolso para outro método de pagamento além daquele utilizado no cadastro.

Se o seu cartão expirou ou foi bloqueado, não se preocupe — sua instituição financeira deve aceitar o reembolso e creditar o valor na sua conta.