définition

1. Conditions d'utilisation et de la plateforme

16personalitylab.ai (« nous », « notre » ou « nos »)

Services : toutes les fonctionnalités, fonctionnalités, programmes et contenus disponibles via 16personalitylab.ai.

Plateforme : Notre site Web et les services associés accessibles depuis n'importe quel appareil.

Utilisateur : toute personne qui accède ou utilise nos Services (« vous » ou « votre »).

2. Tester et développer

Résultats de personnalité : Résultats de personnalité générés par notre algorithme d'évaluation propriétaire.

Plan de croissance : Accompagnement du cycle professionnel soutenu par notre équipe de test.

Plus de tests : y compris, mais sans s'y limiter, le test de QI, le test professionnel de Holland, etc.

3. Conditions d'abonnement

Abonnement : Accès périodique payant à toutes les ressources du site.

Période d'essai : Accès initial de 3 jours pour 1,99 $.

Abonnement standard : une fois la période d'essai terminée, toutes les ressources du site peuvent être utilisées gratuitement si le renouvellement est réussi.

Cycle de facturation : fréquence à laquelle votre abonnement est facturé (mensuel, trimestriel ou annuel).

4. Conditions de sécurité

Code d'authentification : un code de vérification unique et à durée limitée pour l'accès au compte.

Sécurité du compte : les méthodes et processus de protection de l’accès des utilisateurs.

Informations d'accès : informations utilisées pour authentifier un utilisateur.

5. Termes techniques

Force majeure : circonstances indépendantes de la volonté raisonnable qui empêchent ou retardent la fourniture des Services, notamment :

Catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, tempêtes)

Actions ou réglementations gouvernementales

Guerre, terrorisme ou troubles civils

Cyberattaques ou incidents de sécurité

Panne de réseau ou d'infrastructure

Pandémies ou urgences sanitaires

Pannes des fournisseurs de services Internet

Panne du réseau

Autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable

Bienvenue et introduction

1. Présentation de la plateforme

Bienvenue sur 16personalitylab.ai, nous fournissons du contenu d'évaluation de test professionnel à tout le monde via notre site Web.

2. Acceptez les conditions

En visitant ou en utilisant 16personalitylab.ai :

Vous acceptez ces termes et conditions

Votre acceptation de notre politique de confidentialité

Votre consentement à nos pratiques en matière de données

Vous reconnaissez les limites de notre service

3. Méthode d'accès

Ces Conditions s'appliquent à toutes les méthodes d'accès aux Services :

navigateur Web

appareil mobile

Comprimé

Application de bureau

Intégrations tierces

Toutes les méthodes d'accès futures

Tests et avis de non-responsabilité

1. À des fins éducatives et de divertissement

16personalitylab.ai propose des services de tests et de planification du développement personnel à des fins éducatives et de divertissement. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que :

Nos services ne sont pas des outils psychologiques professionnels

Les tests ne sont pas équivalents à une évaluation clinique

Les résultats sont utilisés à des fins d'intérêt personnel et de divertissement

Les résultats ne doivent pas être utilisés à des fins académiques, professionnelles ou médicales.

2. Limites des tests

Les utilisateurs comprennent les résultats des tests :

2.1 Peut ne pas refléter la personnalité réelle.

2.2 Elle peut être affectée par de nombreux facteurs, notamment :

Conditions environnementales

État physique et mental

Heure de la journée

Environnement de test

Appareil et connexion Internet

Niveau de stress personnel

Familiarité avec le format du test

3. Divulgation de la croissance personnelle

À propos de notre croissance personnelle :

Le contenu est basé sur les résultats de vos tests et sur les principes généraux d'entraînement cognitif

Il n’existe aucune étude clinique formelle à l’appui de nos programmes spécifiques

Efficacité non vérifiée de manière indépendante

Les résultats individuels varieront considérablement

Le contenu peut ne pas se traduire par une amélioration personnelle concrète

4. Avis de conseil professionnel

Utilisateurs recommandés :

4.1 Nos services ne remplacent pas une évaluation professionnelle.

4.2 Nous ne fournissons pas de conseils médicaux ou psychologiques.

4.3 Consultez des professionnels qualifiés sur les questions suivantes :

Orientation scolaire ou professionnelle

Évaluation médicale ou psychologique

5. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous reconnaissez que :

5.1 Toute utilisation est à vos propres risques et à votre propre discrétion.

5.2 Aucune garantie d’amélioration.

5.3 Nous ne sommes pas responsables de :

Prendre des décisions en fonction des résultats

Options académiques ou professionnelles

Réalisations personnelles ou professionnelles

Réponse émotionnelle aux notes

Interprétation des résultats

Pour une évaluation plus professionnelle, veuillez consulter un professionnel de la psychologie agréé.

Acceptation des conditions

1. Accepter les conditions

En accédant ou en utilisant le site Web et les services de 16personalitylab.ai, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos Services.

L’utilisation continue de nos Services après toute modification constituera une acceptation de ces modifications.

2. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Nous informerons les utilisateurs des changements importants par courrier électronique.

Les modifications prennent effet :

Pour les nouveaux utilisateurs : immédiatement après la publication

Pour les utilisateurs existants : 30 jours après notification

Votre utilisation continue après les modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

Admissibilité et sécurité du compte

1. Exigence d'âge

Âge minimum : 18 ans

Âge légal dans la juridiction

Une vérification de l'âge peut être requise

2. Créer un compte

Un compte par utilisateur

Une adresse e-mail valide est requise

Des informations précises sont nécessaires

Nécessite des mises à jour régulières

3. Exigences de sécurité

Gestion sécurisée des e-mails

Protection par code d'accès

Rapport d'accès non autorisé

Maintenir l'exactitude des informations

4. Protection du compte

Authentification sans mot de passe

Code de vérification à usage unique

Accès limité dans le temps

Mesures de sécurité de session

5. Activités interdites

Comptes multiples

Partage d'informations d'identification

fausses informations

Accès non autorisé

Contournement de sécurité

6. Utilisation organisationnelle

Autorisations appropriées requises

Vérification de l'autorisation

Limitation d'utilisation

Rapport de modification d'autorisation

7. Politique de conservation des données

Pour des raisons de sécurité et d'efficacité, nous supprimons automatiquement les comptes utilisateurs inactifs après 365 jours d'inactivité.

7.1 Décision de conservation ou de suppression :

Si un utilisateur a eu au moins une conversation au cours des 365 derniers jours, ses données resteront actives jusqu'à ce que sa conversation la plus récente dépasse la limite de 365 jours.

Si un utilisateur n'interagit pas avec notre plateforme pendant plus de 365 jours, son compte et toutes les données associées seront définitivement supprimés.

7.2 Ce que cela signifie pour vous :

Les utilisateurs réguliers restent actifs, mais les comptes inactifs pendant plus de 365 jours seront automatiquement supprimés.

Cette stratégie garantit la sécurité et l'efficacité de la plateforme. Pour maintenir votre compte actif, veuillez interagir régulièrement avec notre plateforme.

7.3 Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Merci de votre fidélité !

Services d'abonnement

1. Options d'abonnement

1.1 Essai préliminaire :

Essai de 3 jours

Frais uniques de 1,99 $

Accès complet à toutes les ressources du site

Convertir au tarif du forfait sélectionné après l'essai

1.2 Tarification de l'abonnement standard :

Commencer après la fin de la période d'essai

Facturé selon le cycle de facturation sélectionné lors de l'inscription

Des tarifs régionaux s'appliquent

Aucune période d'essai supplémentaire disponible

1.3 Modifications de prix :

Le prix d'essai (1,99 $) n'est valable que pour les 3 premiers jours

Le tarif d'abonnement sélectionné démarre immédiatement après la période d'essai

Les premiers frais standard sont facturés à la fin de la période d'essai

Les utilisateurs peuvent être informés du prix exact avant la fin de la période d’essai.

1.4 Exemple :

Si vous choisissez le forfait d'essai à 19,99 $/mois :

Jour 1 à Jour 3 : 1,99 $ au total (période d'essai)

Jour 4 et plus : 19,99 $/mois (facturation standard)

Remarque : Si l'adresse e-mail fournie lors de votre inscription est correcte, les e-mails que vous recevrez porteront une adresse de service claire. Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse ; nous donnerons suite à votre demande dans le délai imparti.

2. Plan d'abonnement standard

2.1 Tarification de base en dollars américains :

Forfait mensuel : 19,99 $/mois

2.2 Tarification régionale :

Les prix peuvent être affichés dans votre devise locale

Votre prix exact sera clairement affiché lors du processus d'inscription

2.3 Les tarifs finaux varient en fonction des facteurs suivants :

Exigences en matière de taxe de vente locale et de TVA

Ajustements tarifaires régionaux

Taux de change

Conditions géographiques du marché

Parité de pouvoir d'achat

Promotions en cours

Produits de saison

2.4 Traitement des paiements d'essai :

Nous vous proposons un essai de 3 jours pour un paiement nominal de 1,99 $ afin que vous puissiez essayer notre service, et nous voulons nous assurer que votre mode de paiement est valide pour la facturation future.

2.5 Autres

Le montant exact indiqué au moment du paiement vous sera facturé

Le prix affiché au moment du paiement sera votre prix garanti

Aucun frais caché ou frais supplémentaire ne sera ajouté après le paiement

REMARQUE : Bien que les prix de base indiqués ci-dessus soient en USD, vous verrez toujours le prix réel de votre pays avant de finaliser votre achat. Le prix affiché lors du paiement correspond au montant que vous paierez, en tenant compte de tous les facteurs régionaux applicables.

3. Paiement et facturation

3.1 Sécurité :

Traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS

Principales cartes de crédit/débit acceptées

Sélectionnez un mode de paiement pris en charge

3.2 Protection de la facturation :

Facturation automatique lors du renouvellement de l'abonnement

Garantie de blocage des prix pour les abonnés existants

Les changements de prix affectent uniquement les nouveaux abonnements

3.3 Politique en cas d'échec de paiement :

Plusieurs tentatives de nouvelle tentative sur 3 jours

Les avantages du compte seront suspendus 3 jours après l'échec du paiement

Les frais bancaires en cas de paiement refusé sont à la charge du client

4. Gestion des abonnements

4.1 Option d'annulation :

Envoyez un e-mail au service client : [email protected]

Le délai de traitement de la demande de désinscription ne dépassera pas 7 jours ouvrables

4.2 Conditions post-annulation :

Le service se poursuivra jusqu'à la fin de la période en cours

Pas de renouvellement automatique après annulation

Aucun remboursement pour le temps non utilisé

4.3 Remarques importantes :

Tous les abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu'à leur annulation

Annulez à tout moment avant le renouvellement pour éviter les frais

Les fonctionnalités de l'abonnement peuvent varier selon la région

Politique de remboursement

1. Remboursement de la période d'essai (1,99 $)

Vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat si toutes les conditions suivantes sont remplies :

Utilisateurs effectuant un essai pour la première fois

Aucun remboursement pour les essais précédents sur aucun compte

Aucune violation des conditions de service

Demandes soumises par les voies officielles

2. Remboursements pour les abonnements récurrents

Non éligible à un remboursement, sauf dans les circonstances spécifiques suivantes :

Le système est inaccessible pendant plus de 24 heures, non en raison d'une maintenance planifiée ou d'événements de force majeure

Erreurs de facturation, frais en double ou montants incorrects

3. Situations non remboursables

Durée d'abonnement partielle/non utilisée après annulation

Fonctionnalité indisponible pendant la maintenance

Changez d'avis ou n'avez plus besoin de service

Défaut d'annulation avant renouvellement

4. Processus de remboursement

4.1 Options de remboursement :

Envoyez un e-mail au service client : [email protected]

Le délai d'examen du remboursement ne dépassera pas 7 jours ouvrables.

4.2 Comprend :

Votre e-mail de compte

Détails de la transaction

Motif du remboursement

5. Traitement des devises

5.1 Devises prises en charge

Nous nous efforçons de prendre en charge votre devise locale. Si ce n'est pas possible, nous traiterons votre paiement en dollars américains.

5.2 Conversion de devises

Le taux de change est déterminé par votre banque ou l'émetteur de votre carte

Les frais de conversion de devises facturés par votre banque ne sont pas remboursables.

Vous pouvez voir des frais de conversion de devises sur votre relevé bancaire.

Ces frais de conversion sont distincts de nos frais de service et sont hors de notre contrôle.

Remarque : Bien que nous ne facturions pas de frais supplémentaires pour les conversions de devises, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut facturer ses propres frais de conversion. Veuillez contacter votre institution financière pour connaître ses politiques en matière de transactions internationales.

propriété intellectuelle

1. Propriété

Tout le contenu et les fonctionnalités de la plateforme appartiennent à 16personalitylab.ai

Protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur

Toutes les marques commerciales et marques de service sont la propriété exclusive

2. Contenu sous licence

Pour usage personnel et non commercial uniquement

Licence non transférable

La modification n'est pas autorisée

Aucune extraction de code source

Redistribution non autorisée

3. Conduite interdite

Ingénierie inverse

Copie de contenu

Suppression de l'avis de droit d'auteur

Création d'œuvres dérivées

Distribution non autorisée

Contenu et droits des utilisateurs

1. Propriété de l'utilisateur

Les utilisateurs conservent la pleine propriété de leurs soumissions

Inclut des informations de profil, des réponses et du contenu personnalisé

Les données personnelles restent la propriété de l'utilisateur

2. Licence

Octrois d'utilisateur à 16personalitylab.ai :

Licence non exclusive

Droits d'utilisation mondiaux

Conditions libres de droits

Durée permanente

Droit de transfert

Droits de sous-licence

3. Droit d'utilisation du contenu

16personalitylab.ai peut :

Affichage du contenu utilisateur

Optimisé à des fins techniques

Améliorations de l'analyse

Pour une recherche anonyme

Inclus dans les statistiques

4. Restrictions de contenu

Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre :

Matériel protégé par le droit d'auteur

Code malveillant

Contenu préjudiciable

Matériaux inappropriés

Informations trompeuses

5. Normes de qualité

Tout le contenu doit répondre aux exigences suivantes :

Exigences techniques

Spécifications de format

Directives de qualité

Normes de sécurité

Accord de niveau de service (SLA)

1. Disponibilité des services

Garantie de disponibilité annuelle de 97 %

Exclusions d'entretien

Sous réserve d'événements de force majeure (tels que définis dans la section correspondante)

Suivi des performances

2. Changement de catégorie

2.1 Modifications de la norme

Mises à jour des fonctionnalités

Améliorations de l'interface

Optimisation des performances

Préavis de 15 jours requis

Fournir des communications aux utilisateurs

2.2 Modifications d'urgence

Mises à jour de sécurité critiques

Exigences de conformité légale

Problèmes de stabilité du système

Mise en œuvre immédiate

Notification après modification

3. Fenêtre de maintenance

Horaire : préavis de 24 heures

Urgence : Immédiatement en cas de besoin

Durée : jusqu'à 4 heures

Calendrier : faible utilisation

Exigences techniques

1. Prise en charge du navigateur

1.1 Navigateurs et versions pris en charge :

Google Chrome (version 90 ou supérieure)

Mozilla Firefox (version 88 ou supérieure)

Safari (version 14 ou ultérieure)

Microsoft Edge (version 90 ou ultérieure basée sur Chromium)

1.2 Exigences de mise à jour :

Mises à jour de sécurité : requises dans les 60 jours suivant la publication

Correctifs de sécurité : mises à jour obligatoires

Support des anciennes versions : 6 mois

1.3 Notification d'obsolescence des fonctionnalités : avertissement de 30 jours à l'avance.

2. Exigences d'affichage

Résolution d'écran minimale : 320x480 pixels

Résolution recommandée : 768x1024 pixels

Prise en charge de la conception réactive

Adaptation automatique de l'interface

3. Exigences relatives aux appareils mobiles

3.1 Appareils iOS :

iOS version 13.0 ou ultérieure

3.2 Appareils compatibles :

iPhone 6s et versions ultérieures

iPad Air 2 et versions ultérieures

iPod Touch 7e génération et versions ultérieures

Nécessite des mises à jour de sécurité régulières

Les mises à jour automatiques sont recommandées

3.3 Appareils Android :

Version Android 8.0 (Oreo) ou supérieure

Nécessite la prise en charge de l'accélération matérielle

Les correctifs de sécurité doivent être installés

Mise à jour système recommandée

4. Exigences de connexion Internet

Vitesse de téléchargement minimale : 1 Mbps

Vitesse recommandée : 5 Mbps ou plus

Nécessite une connexion stable

Délai maximal : 300 ms

Tolérance minimale à la perte de paquets

5. Ressources système

Exigences minimales :

Mémoire : 4 Go (8 Go recommandés)

Espace de stockage : 1 Go d'espace libre requis

Processeur : Multicœur, 2 GHz ou plus rapide

Système d'exploitation : les derniers correctifs de sécurité ont été installés

6. Autres exigences

JavaScript activé

Cookies activés

Prise en charge des normes Web modernes

Fonction de connexion sécurisée (HTTPS)

Accès au stockage local

Assistance clientèle et réclamations

1. Disponibilité du support

Assistance clientèle : disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an

Délai de réponse moyen : 48 heures

Toutes les demandes sont suivies à l'aide d'un compte de messagerie unique

2. Canaux de support

2.1 E-mail d'assistance : [email protected]

2.2 Options en libre-service :

Gestion de compte

S'abonner aux changements

Guide de dépannage

FAQ et documentation

3. Temps de réponse

3.1 Assistance générale :

Confirmation automatique : Immédiatement

Réponse initiale : dans les 48 heures

Temps de réponse moyen : 6 heures

Objectif de résolution : 3 à 5 jours ouvrables

3.2 Affaires juridiques :

Accusé de réception : 1 à 3 jours ouvrables

Solution : dans les 15 jours ouvrables

4. Processus de résolution des plaintes

4.1 Exigences de soumission initiale :

Nom complet et adresse e-mail du compte

Détails de la question

Documents de support

Chronologie des événements

Références de communication antérieures

4.2 E-mail de réclamation : [email protected]

4.3 Processus de résolution :

4.3.1 Phase de confirmation (48 heures) :

Confirmation automatique de réception

Affectation du gestionnaire de cas

Évaluation de la gravité

Vérification des informations

4.3.2 Phase d’enquête (3 à 5 jours ouvrables) :

Examen de l'historique du compte

Analyse technique

Consultation du département

Développement de solutions

4.3.3 Phase de résolution (3 à 5 jours ouvrables) :

Mise en œuvre

Vérification de validité

Confirmation du client

Achèvement du dossier

5. Procédure de mise à niveau

Courriel de service : [email protected]

6. Assurance qualité

Toutes les interactions prises en charge sont :

Suivi dans les systèmes de sécurité

Améliorations examinées

Mode d'analyse

Pour la formation du personnel

Suivi de la conformité

Limitation de responsabilité

1. Portée des restrictions

Bien que nous nous efforcions de fournir des services fiables et de haute qualité, notre responsabilité en vertu des présentes Conditions est strictement limitée. Notre responsabilité globale maximale pour toute réclamation découlant de nos services ou liée à ceux-ci ne peut excéder le montant que vous avez payé pour ces services au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. Cette limitation s'applique quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle, pour négligence, en responsabilité stricte ou autre théorie juridique.

2. Exclusion des dommages

En aucun cas, nous ne serons responsables de ce qui suit :

2.1 Perte financière :

Perte de bénéfices ou de revenus

Coûts d'interruption d'activité

Opportunités commerciales perdues

Perte ou corruption de données

Coût des services alternatifs

Décisions d'investissement ou d'affaires basées sur nos services

2.2 Dommages indirects :

Dommages indirects

Dommages accessoires

Dommages-intérêts punitifs

Dommages spéciaux

Détresse émotionnelle

Atteinte à la réputation

2.3 Problèmes techniques :

Interruption temporaire de service

Erreur de transmission de données

Panne de logiciel tiers

Problèmes de compatibilité des appareils

Problèmes de connexion Internet

3. Restrictions sur les services

Nous déclinons expressément toute responsabilité pour les éléments suivants :

Précision des résultats des tests sur site

L'efficacité des plans de croissance personnelle ou d'amélioration connexe

Obtenir des améliorations cognitives spécifiques

Réalisations personnelles ou professionnelles

Prendre des décisions basées sur notre évaluation

4. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard causé par des événements de force majeure (tels que définis dans la section correspondante).

5. Obligation d'indemnisation

Responsabilités de l'utilisateur : Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité 16personalitylab.ai, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

Objectif du service :

Violation de ces conditions

Accès non autorisé au compte

Abus de service

Contenu soumis ou partagé

Interaction avec d'autres utilisateurs

Conformité juridique :

Violation des lois applicables

Violation de la propriété intellectuelle

Atteinte à la vie privée

Lacunes en matière de protection des données

Non-conformité

Réclamations de tiers :

Litiges avec d'autres utilisateurs

Réclamations des parties concernées

Enquêtes réglementaires

Procédures judiciaires

Opérations de gestion

Résolution des litiges

1. Loi applicable et juridiction :

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de Hong Kong. Toute action ou procédure judiciaire découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera portée exclusivement devant les tribunaux de Hong Kong, et vous consentez par les présentes à vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux.

2. Procédure d’arbitrage obligatoire :

2.1 Résolution initiale des litiges :

Nous encourageons les utilisateurs à résoudre tout litige de manière informelle en nous contactant directement avant d'engager une procédure judiciaire formelle. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème par communication directe dans les 30 jours suivant la notification.

2.2 Exigences formelles en matière d’arbitrage :

Si la résolution informelle échoue, tous les litiges seront résolus par arbitrage exécutoire :

Règlement d'arbitrage :

Réalisé par les services compétents à Hong Kong

Suivre les règles d'arbitrage commercial

Cours enseignés en anglais

Nomination d'un arbitre unique

Procédure d'arbitrage :

Avis écrit de litige requis

Description détaillée de la réclamation

Documents de support

résolution

Fenêtre de résolution de 60 jours

Procédure d'arbitrage :

Audiences virtuelles

Exigences de soumission de documents

Témoignage (si nécessaire)

Preuve d'expert, le cas échéant

Décision écrite raisonnable

3. Répartition des coûts :

Répartition égale des frais de dossier

Chaque partie supporte ses propres frais juridiques

Sauf décision contraire, les honoraires de l'arbitre sont répartis

Responsabilité de chaque partie pour les frais de déplacement

Frais de production supportés par le producteur du document

4. Renonciation au recours collectif :

En acceptant ces conditions, vous renoncez expressément :

Droit de participer à un recours collectif

Droits d'arbitrage collectif

Procédure de consolidation des réclamations

Action représentative

Action privée du procureur général

5. Cette renonciation signifie :

Tous les litiges doivent être résolus individuellement

Pas besoin de consolider ou de joindre les réclamations

Aucune exemption de catégorie complète

Recours individuels uniquement

Litige séparé pour chaque réclamation

6. Exceptions à l’arbitrage :

Les questions suivantes sont exemptées de l’arbitrage obligatoire :

6.1 Litiges relatifs à la propriété intellectuelle :

Violation du droit d'auteur

Violation de marque

Litiges en matière de brevets

Détournement de secrets commerciaux

6.2 Tribunal des petites créances :

Compétence des réclamations

Exigences du site local

À titre personnel uniquement

Allègement monétaire uniquement

6.3 Secours d’urgence :

Ordonnance de protection temporaire

Injonction préliminaire

Autres secours équitables d'urgence

Prévention immédiate des blessures

6.4 Délai :

Toutes les réclamations doivent être faites dans le cadre suivant :

6 mois à compter de la date de l'incident

Découvrir le fondement de la réclamation

Délai de découverte raisonnable

Restrictions légales

Exigences réglementaires

Service de changement

1. Droit de rectification

16personalitylab.ai se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier tout aspect de nos Services avec ou sans préavis, sous réserve des exigences de préavis détaillées ci-dessous.

2. Changer de type

2.1 Mise à jour de la plateforme

Ajouter ou supprimer des fonctionnalités

Améliorations de l'interface utilisateur

Optimisation des performances

Améliorations de sécurité

Mise à jour des exigences techniques

Changements d'infrastructure

2.2 Modifications du contenu

Modification du plan de formation

Mises à jour des outils d'évaluation

Révision du matériel pédagogique

Ajustements de la disponibilité des ressources

Modifications du contenu interactif

Mises à jour des cours

3. Exigences de notification

3.1 Modifications standard

En cas de modifications importantes apportées aux Services, nous fournirons :

Préavis de 15 jours par e-mail

Mises à jour de la documentation

Guide de migration (le cas échéant)

Calendrier de mise en œuvre clair

Description de toute action utilisateur requise

3.2 Modifications d'urgence

Nous pouvons apporter des modifications immédiatement et sans préavis :

Événements de force majeure (tels que définis dans la section correspondante)

Mises à jour de sécurité critiques

Exigences de conformité légale

Problèmes de stabilité du système

Corrections de bugs critiques

Maintenance d'urgence

Sécurité des infrastructures

4. Mise en œuvre du changement

3.1 Changements majeurs

Nécessite un préavis comme ci-dessus

Inclure des périodes de transition chaque fois que possible

Fournir des conseils et une assistance aux utilisateurs

Des options de désinscription peuvent être fournies, le cas échéant.

3.2 Modifications non majeures

Ces modifications peuvent être mises en œuvre sans préavis. Elles incluent notamment :

Corrections de bugs mineurs

Améliorations des performances

Mises à jour de contenu

Optimisation de l'interface utilisateur

Mises à jour de la documentation

5. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs seront informés des changements importants qui affectent l'utilisation du Service

Si les utilisateurs n'acceptent pas les modifications majeures, ils peuvent résilier leur abonnement

L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation

Les modifications n’affecteront pas les transactions précédentes.

Résiliation du compte

1. Résiliation initiée par l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte en :

1.1 Envoyer un e-mail : [email protected]

1.2 Résiliation :

Prêt à l'emploi

En vigueur immédiatement

Pas de frais de résiliation

Cela dépend de la fin du cycle de facturation en cours

Aucun remboursement pour la période non utilisée

2. Résiliation initiée par 16personalitylab.ai

Nous nous réservons le droit de résilier les comptes suivants :

2.1 Violation des Conditions :

Violations répétées ou graves des politiques

Activité frauduleuse

Abus

Violations de sécurité

Défaut de paiement

Partage de compte

Fournir de fausses informations

2.2 Légal et réglementaire :

Exigences de conformité réglementaire

Une ordonnance judiciaire valide

Enquête judiciaire

Demande du gouvernement

Restrictions de juridiction

La vérification de l'âge a échoué

3. Processus de résiliation

3.1 Avis :

Initié par l'utilisateur : confirmation immédiate

16personalitylab.ai a initié : envoyer un avis écrit au moment opportun

Résiliation d'urgence : violations graves avec effet immédiat

4. Procédures post-résiliation

4.1 Gestion des accès :

Arrêtez immédiatement le service

Désactiver le code d'authentification

Révocation de l'accès à l'API

L'intégration tierce est fermée

Désactivation du compte

4.2 Traitement des données :

Données de compte conservées conformément à la loi

Le contenu utilisateur est archivé pendant 30 jours

Données personnelles traitées conformément à la politique de confidentialité

4.3 Fin de service :

Annulation d'abonnement

5. Stratégie de réactivation

Disponible dans les 30 jours suivant la résiliation

Sous réserve des conditions et tarifs en vigueur

Après 30 jours, vous devrez créer un nouveau compte

Le nom d'utilisateur précédent peut ne pas être disponible

Réactivation sous réserve d'approbation

Informations légales

1. Image de l'entreprise

Entreprise : Hong Kong Lingce Technology Co., Ltd.

ID:77970743

Adresse : Salle D07, 8e étage, Kai Tak Factory Building Phase II, 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hong Kong