Cancelamento

Para cancelar a sua subscrição, envie um email para: [email protected] ou Clique para anular a subscrição

Após o cancelamento:

O serviço continuará disponível até ao final do período de subscrição atual

A subscrição não será renovada automaticamente

O tempo não utilizado não é reembolsável

A análise do cancelamento não excederá 3 dias úteis.

Reembolsos

1. Reembolsos de Subscrição Recorrente

As seguintes situações específicas são elegíveis para reembolso:

O sistema está inacessível por mais de 24 horas, não devido a manutenção programada ou força maior

Erros de faturação, cobranças duplicadas ou valores cobrados incorretamente

As seguintes situações não são elegíveis para reembolso:

O período de subscrição terminou ou não foi utilizado após o cancelamento

Funcionalidades indisponíveis durante a manutenção

Mudança de opinião ou não necessitar mais do serviço

Falha em cancelar antes da renovação

Outros motivos causados pelo utilizador

2. Pedidos de Reembolso

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Inclua no seu email o seguinte:

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Detalhes da transação

Motivo do pedido de reembolso

A análise do pedido de reembolso não excederá 3 dias úteis.

Os reembolsos aprovados serão devolvidos ao método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis.