definição

1. Termos de Serviço e Plataforma

16personalitylab.ai (“nós”, “nos”, “nosso” ou “nos”)

Serviços: todas as características, funcionalidades, programas e conteúdos disponíveis através do 16personalitylab.ai.

Plataforma: O nosso website e serviços relacionados podem ser acedidos a partir de qualquer dispositivo.

Utilizador: qualquer indivíduo que aceda ou utilize os nossos Serviços ("você" ou "seu").

2.º Teste e cresça

Resultados de personalidade: Resultados de personalidade gerados pelo nosso algoritmo de avaliação proprietário.

Plano de crescimento: suporte de ciclo profissional apoiado pela nossa equipa de testes.

Mais testes: incluindo, mas não limitado a, teste de QI, teste vocacional de Holland, etc.

3.º Termos de Assinatura

Subscrição: Acesso periódico pago a todos os recursos do site.

Período de teste: acesso inicial de 3 dias por 1,99 USD.

Subscrição padrão: Após o término do período de teste, todos os recursos do website poderão ser utilizados gratuitamente se a renovação for bem-sucedida.

Ciclo de faturação: periodicidade com que a sua subscrição é cobrada (mensal, trimestral ou anual).

4. Termos de Segurança

Código de autenticação: um código de verificação único e por tempo limitado para acesso à conta.

Segurança da conta: métodos e processos para proteger o acesso do utilizador.

Credenciais de acesso: informação utilizada para autenticar um utilizador.

5. Termos técnicos

Força Maior: circunstâncias fora do controlo razoável que impedem ou atrasam a prestação dos Serviços, incluindo:

Desastres naturais (sismos, inundações, tempestades)

Ações ou regulamentações governamentais

Guerra, terrorismo ou agitação civil

Ataques cibernéticos ou incidentes de segurança

Falha de rede ou de infraestrutura

Pandemias ou emergências de saúde

Interrupções do fornecedor de serviços de Internet

Falha na rede

Outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável

Boas-vindas e Introdução

1. Visão geral da plataforma

Bem-vindo ao 16personalitylab.ai, fornecemos conteúdo de avaliação de testes profissionais para todos através do nosso website.

2.º Concorde com os Termos

Quando visitar ou utilizar 16personalitylab.ai:

Concorda com estes termos e condições

A sua aceitação da nossa política de privacidade

O seu consentimento para as nossas práticas de dados

Reconhece as limitações do nosso serviço

3.º Método de acesso

Os presentes Termos aplicam-se a todos os métodos de acesso aos Serviços:

Navegador da Web

dispositivo móvel

Comprimido

Aplicação de desktop

Integrações de terceiros

Quaisquer métodos de acesso futuros

Teste e Isenção de Responsabilidade

1. Fins educativos e de entretenimento

O 16personalitylab.ai fornece serviços de teste e planeamento de crescimento para fins educacionais e de entretenimento. Os utilizadores reconhecem e concordam que:

Os nossos serviços não são ferramentas psicológicas profissionais

O teste não é equivalente à avaliação clínica

Os resultados são utilizados para interesse pessoal e entretenimento

Os resultados não devem ser utilizados para fins académicos, profissionais ou médicos.

2. Limitações do teste

Os utilizadores compreendem os resultados dos testes:

2.1 Pode não refletir a personalidade real.

2.2 Pode ser afetado por muitos fatores, incluindo:

Condições ambientais

Estado físico e mental

Hora do dia

Ambiente de teste

Dispositivo e ligação à Internet

Nível de stress pessoal

Familiaridade com o formato do teste

3. Divulgação do crescimento pessoal

Sobre o nosso crescimento pessoal:

O conteúdo baseia-se nos resultados dos seus testes e nos princípios gerais de treino cognitivo

Não existem estudos clínicos formais que apoiem os nossos programas específicos

Eficácia não verificada de forma independente

Os resultados individuais variam muito

O conteúdo pode não se traduzir em melhorias pessoais no mundo real

4. Aviso de aconselhamento profissional

Utilizadores recomendados:

4.º Os nossos serviços não substituem uma avaliação profissional.

4.2 Não oferecemos aconselhamento médico ou psicológico.

4.3 Aconselhe-se com profissionais qualificados sobre os seguintes assuntos:

Orientação educativa ou profissional

Avaliação médica ou psicológica

5. Responsabilidades do Utilizador

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece que:

5.º Toda a utilização é por sua conta e risco.

5.2 Sem garantia de melhoria.

5.3 Não somos responsáveis ​​por:

Tome decisões com base nos resultados

Opções académicas ou de carreira

Conquistas pessoais ou profissionais

Resposta emocional às notas

Interpretação dos resultados

Para uma avaliação mais profissional, consulte um profissional de psicologia licenciado.

Aceitação dos Termos

1.º Concorde com os Termos

Ao aceder ou utilizar o website e os serviços do 16personalitylab.ai, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Se discordar de qualquer parte destes Termos, não poderá utilizar os nossos Serviços.

A utilização continuada dos nossos Serviços após quaisquer alterações constituirá a aceitação dessas alterações.

2. Modificação dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento.

Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas por e-mail.

As alterações entram em vigor:

Para novos utilizadores: imediatamente após a publicação

Para utilizadores existentes: 30 dias após a notificação

A sua utilização contínua após as alterações constitui a sua aceitação dos termos atualizados.

Elegibilidade e segurança da conta

1.º Requisito de idade

Idade mínima: 18 anos

Maioridade na jurisdição

Pode ser necessária a verificação da idade

2.º Crie uma conta

Uma conta por utilizador

É necessário um e-mail válido

Informações precisas são necessárias

Requer atualizações regulares

3. Requisitos de segurança

Gestão segura de e-mail

Proteção por código de acesso

Relatório de acesso não autorizado

Manter a precisão das informações

4. Proteção de conta

Autenticação sem palavra-passe

Código de verificação único

Acesso por tempo limitado

Medidas de segurança da sessão

5. Atividades Proibidas

Contas múltiplas

Partilha de credenciais

Informações falsas

Acesso não autorizado

Bypass de segurança

6. Uso Organizacional

Permissões apropriadas necessárias

Verificação de Autorização

Limitação de utilização

Relatório de alteração de permissões

7. Política de Retenção de Dados

Por segurança e eficiência, eliminamos automaticamente as contas de utilizadores inativas após 365 dias de inatividade.

7.º Decisão de retenção ou eliminação:

Se um utilizador tiver tido pelo menos uma conversa nos últimos 365 dias, os seus dados permanecerão ativos até que a conversa mais recente exceda o limite de 365 dias.

Se um utilizador não interagir com a nossa plataforma durante mais de 365 dias, a sua conta e todos os dados associados serão eliminados permanentemente.

7.2 O que significa para si:

Os utilizadores regulares permanecem ativos, mas as contas inativas por mais de 365 dias serão automaticamente eliminadas.

Esta estratégia garante que a plataforma é segura e eficiente. Para manter a sua conta ativa, interaja com a nossa plataforma regularmente.

7.3 Caso tenha alguma dúvida, contacte a nossa equipa de suporte. Agradecemos por ser um utilizador valioso!

Serviços de subscrição

1. Opções de assinatura

1.1 Julgamento preliminar:

Teste de 3 dias

Taxa única de 1,99 USD

Acesso total a todos os recursos do site

Converter para a tarifa do plano selecionado após o teste

1.2 Preço de subscrição padrão:

Comece após o fim do período de teste

Cobrado de acordo com o ciclo de faturação selecionado durante o registo

Aplicam-se os preços regionais

Nenhum período de teste adicional disponível

1.3 Alterações de preço:

O preço de teste ($1,99) é válido apenas para os primeiros 3 dias

A taxa de subscrição selecionada começa imediatamente após o teste

A primeira cobrança padrão é cobrada no final do período de teste

Os utilizadores podem ser notificados sobre o preço exato antes do final do período de teste.

1.4 Exemplo:

Se escolher o plano de teste de 19,99 USD/mês:

Dia 1 ao Dia 3: 1,99 USD total (período de teste)

Dia 4 e seguintes: 19,99 dólares/mês (faturação padrão)

Nota: se o endereço de e-mail fornecido durante o registo estiver correto, os e-mails recebidos terão um endereço de e-mail de serviço válido. Caso necessite de cancelar a subscrição, envie um e-mail para este endereço e daremos seguimento ao seu pedido dentro do prazo especificado.

2. Plano de Assinatura Padrão

2.1 Preços básicos em dólares americanos:

Plano mensal: 19,99 dólares/mês

2.2 Preços Regionais:

Os preços podem ser apresentados na sua moeda local

O seu preço exato será exibido claramente durante o processo de registo

2.3 As taxas finais variam em função dos seguintes fatores:

Requisitos locais de imposto sobre as vendas e IVA

Ajustes de preços regionais

Taxa de câmbio

Condições geográficas do mercado

Paridade do Poder de Compra

Promoções atuais

Produtos sazonais

2.4 Processamento do pagamento do teste:

Oferecemos um teste de 3 dias por um pagamento nominal de 1,99 USD para que possa experimentar o nosso serviço. Também queremos garantir que o seu método de pagamento é válido para cobranças futuras.

2.5 Outros

Será cobrado o valor exato apresentado no momento do pagamento

O preço apresentado no checkout será o seu preço garantido

Nenhuma taxa oculta ou cobrança adicional será adicionada após o pagamento

NOTA: Embora os preços base acima indicados estejam em dólares americanos (USD), verá sempre o preço local real antes de concluir qualquer compra. O preço apresentado durante o processo de finalização da compra é o valor que irá pagar, tendo em conta todos os fatores regionais aplicáveis.

3. Pagamento e Faturação

3.1 Segurança:

Processamento de pagamentos compatível com PCI-DSS

Aceitamos os principais cartões de crédito/débito

Selecione um método de pagamento compatível

3.2 Proteção de Faturação:

Faturação automática quando a subscrição é renovada

Garantia de preço fixo para assinantes existentes

As alterações de preços apenas afetam as novas subscrições

3.3 Política de Falha de Pagamento:

Várias tentativas de repetição ao longo de 3 dias

Os benefícios da conta serão suspensos 3 dias após a falta de pagamento

As comissões bancárias por pagamentos recusados ​​são suportadas pelo cliente

4. Gestão de assinaturas

4.º Opção de cancelamento:

Envie um e-mail para o serviço de apoio ao cliente: [email protected]

O tempo de análise do cancelamento da subscrição não excederá 7 dias úteis

4.2 Termos pós-cancelamento:

O serviço continuará até ao final do período atual

Sem renovação automática após cancelamento

Sem reembolso por tempo não utilizado

4.3 Notas importantes:

Todas as subscrições são renovadas automaticamente até serem canceladas

Cancele a qualquer momento antes da renovação para evitar cobranças

As funcionalidades de subscrição podem variar de acordo com a região

Política de Reembolso

1. Reembolso do período de teste (1,99 USD)

Pode obter um reembolso total no prazo de 30 dias após a compra se todas as seguintes condições forem cumpridas:

Utilizadores de teste pela primeira vez

Sem reembolso para testes anteriores em nenhuma conta

Nenhuma violação dos termos de serviço

Os pedidos submetidos por meio de canais oficiais

2. Reembolsos para assinaturas recorrentes

Não elegível para reembolso, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

O sistema está inacessível há mais de 24 horas, não devido a manutenção planeada ou a eventos de força maior

Erros de faturação, cobranças duplicadas ou valores incorretos

3. Situações não reembolsáveis

Tempo de subscrição parcial/não utilizado após cancelamento

Funcionalidade indisponível durante a manutenção

Mudar de ideias ou não precisar mais do serviço

Não cancelar antes da renovação

4. Processo de Reembolso

4.º Opções de reembolso:

Envie um e-mail para o serviço de apoio ao cliente: [email protected]

O tempo de análise do reembolso não excederá os 7 dias úteis.

4.2 Inclui:

E-mail da sua conta

Detalhes da transação

Motivo do reembolso

5. Processamento de moeda

5.1 Moedas suportadas

Tentamos aceitar a sua moeda local. Caso não seja possível, processaremos em dólares americanos.

5.2 Conversão de moeda

A taxa de câmbio é determinada pelo seu banco ou emissor do cartão

Quaisquer taxas de conversão de moeda cobradas pelo seu banco não são reembolsáveis

Poderá ver taxas de conversão de moeda no seu extrato bancário.

Estas taxas de conversão são separadas das nossas taxas de serviço e estão fora do nosso controlo

Nota: Embora não cobremos taxas adicionais para conversões de moeda, o seu banco ou emissor do cartão poderá cobrar as suas próprias taxas ou encargos de conversão. Contacte a sua instituição financeira para obter informações detalhadas sobre as suas políticas de transações internacionais.

propriedade intelectual

1. Propriedade

Todo o conteúdo e funcionalidade da plataforma são propriedade da 16personalitylab.ai

Protegido por leis internacionais de direitos de autor

Todas as marcas comerciais e marcas de serviço são propriedade

2. Conteúdo Licenciado

Apenas para uso pessoal e não comercial

Licença não transferível

A modificação não é permitida

Sem extração de código-fonte

Redistribuição não permitida

3.º Conduta Proibida

Engenharia reversa

Cópia de conteúdo

Remoção de aviso de direitos de autor

Criação de trabalhos derivados

Distribuição não autorizada

Conteúdo e direitos do utilizador

1. Propriedade do utilizador

Os utilizadores mantêm a propriedade total dos seus Envios

Inclui informações de perfil, respostas e conteúdo personalizado

Os dados pessoais permanecem propriedade do utilizador

2. Licença

Concessões de utilizadores para 16personalitylab.ai:

Licença não exclusiva

Direitos de utilização global

Termos livres de royalties

Duração permanente

Direito de transferência

Direitos de sublicença

3.º Direito de utilização do conteúdo

16personalitylab.ai pode:

Exibição de conteúdo do utilizador

Otimizado para fins técnicos

Melhorias na análise

Para pesquisas anónimas

Incluído nas estatísticas

4. Restrições de conteúdo

Os utilizadores não podem enviar:

Material protegido por direitos de autor

Código malicioso

Conteúdo prejudicial

Materiais inapropriados

Informações enganosas

5. Padrões de qualidade

Todo o conteúdo deve cumprir os seguintes requisitos:

Requisitos técnicos

Especificações de formato

Orientações de Qualidade

Padrões de segurança

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

1. Disponibilidade dos Serviços

Garantia de atividade anual de 97%

Exclusões de manutenção

Sujeito a eventos de força maior (conforme definido na secção relevante)

Monitorização de desempenho

2.º Mudança de categoria

2.1 Alterações padrão

Atualizações de recursos

Melhorias na interface

Otimização de Desempenho

É necessário um aviso prévio de 15 dias

Fornecer comunicações ao utilizador

2.2 Alterações de emergência

Atualizações críticas de segurança

Requisitos de conformidade legal

Problemas de estabilidade do sistema

Implementação imediata

Notificação após alteração

3. Janela de manutenção

Horário: aviso prévio de 24 horas

Emergência: Imediatamente quando necessário

Duração: Até 4 horas

Momento: Baixa utilização

Requisitos técnicos

1. Suporte ao browser

1.1 Navegadores e versões suportados:

Google Chrome (versão 90 ou superior)

Mozilla Firefox (versão 88 ou superior)

Safari (versão 14 ou posterior)

Microsoft Edge (versão 90 ou posterior baseada em Chromium)

1.2 Requisitos de atualização:

Atualizações de segurança: necessárias no prazo de 60 dias após o lançamento

Patches de segurança: atualizações obrigatórias

Suporte à versão antiga: 6 meses

1.3 Notificação de descontinuação de recurso: aviso com 30 dias de antecedência.

2. Requisitos de visualização

Resolução mínima do ecrã: 320x480 pixéis

Resolução recomendada: 768x1024 pixéis

Suporte de design responsivo

Adaptação automática de interface

3. Requisitos para dispositivos móveis

3.1 Dispositivos iOS:

iOS versão 13.0 ou posterior

3.2 Dispositivos compatíveis:

iPhone 6s e seguintes

iPad Air 2 e posterior

iPod Touch 7ª geração e posterior

Requer atualizações regulares de segurança

Atualizações automáticas são recomendadas

3.3 Dispositivos Android:

Android versão 8.0 (Oreo) ou superior

Requer suporte de aceleração de hardware

Os patches de segurança devem ser instalados

Atualização de sistema recomendada

4. Requisitos de ligação à Internet

Velocidade mínima de download: 1 Mbps

Velocidade recomendada: 5 Mbps ou superior

Requer uma ligação estável

Atraso máximo: 300 ms

Tolerância mínima à perda de pacotes

5. Recursos do sistema

Requisitos mínimos:

Memória: 4 GB (8 GB recomendados)

Espaço de armazenamento: 1 GB de espaço livre necessário

Processador: Multi-core, 2 GHz ou mais rápido

Sistema operativo: Os patches de segurança mais recentes foram instalados

6. Outros requisitos

JavaScript habilitado

Cookies habilitados

Suporte a padrões web modernos

Função de ligação segura (HTTPS)

Acesso ao armazenamento local

Apoio ao cliente e reclamações

1. Disponibilidade de suporte

Apoio ao cliente: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Tempo médio de resposta: 48 horas

Todas as consultas são rastreadas utilizando uma conta de e-mail exclusiva

2. Canais de suporte

2.1 E-mail de suporte: [email protected]

2.2 Opções de self-service:

Gestão de contas

Assinar para receber alterações

Guia de resolução de problemas

Perguntas frequentes e documentação

3. Tempo de resposta

3.º Suporte Geral:

Confirmação automática: Imediatamente

Resposta inicial: no prazo de 48 horas

Tempo médio de resposta: 6 horas

Meta de resolução: 3-5 dias úteis

3.2 Assuntos Jurídicos:

Confirmação: 1-3 dias úteis

Solução: no prazo de 15 dias úteis

4. Processo de resolução de reclamações

4.1 Requisitos de submissão inicial:

Nome completo e e-mail da conta

Detalhes da questão

Documentos de suporte

Linha do tempo dos eventos

Referências de comunicações anteriores

4.2 E-mail de reclamação: [email protected]

4.3 Processo de solução:

4.3.1 Fase de confirmação (48 horas):

Confirmação automática de receção

Atribuição de Gestor de Caso

Avaliação da gravidade

Verificação de informações

4.3.2 Fase de investigação (3-5 dias úteis):

Revisão do histórico da conta

Análise Técnica

Consulta do departamento

Desenvolvimento de Soluções

4.3.3 Fase de resolução (3-5 dias úteis):

Implementação

Verificação de Validade

Confirmação do cliente

Conclusão do ficheiro

5. Procedimento de atualização

E-mail de serviço: [email protected]

6. Garantia de Qualidade

Todas as interações suportadas são:

Rastreamento em sistemas de segurança

Melhorias revistas

Modo de análise

Para formação de pessoal

Monitorização de conformidade

Limitação de responsabilidade

1. Âmbito das restrições

Embora nos esforcemos para fornecer serviços fiáveis ​​e de alta qualidade, a nossa responsabilidade ao abrigo destes Termos é estritamente limitada. A nossa responsabilidade agregada máxima por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com os nossos serviços não excederá o montante pago por si pelos serviços nos doze (12) meses anteriores à reclamação. Esta limitação aplica-se independentemente da forma de ação, seja por contrato, negligência, responsabilidade objetiva ou outra teoria jurídica.

2.º Exclusão de Danos

Em qualquer caso, não seremos responsáveis ​​pelo seguinte:

2.1 Perda Financeira:

Perda de lucros ou receitas

Custos de interrupção de negócio

Oportunidades de negócio perdidas

Perda ou corrupção de dados

Custo de serviços alternativos

Decisões de investimento ou de negócio baseadas nos nossos serviços

2.2 Danos Indiretos:

Danos consequenciais

Danos Incidentais

Danos punitivos

Danos Especiais

sofrimento emocional

Danos à reputação

2.3 Problemas técnicos:

Interrupção temporária do serviço

Erro de transmissão de dados

Falha de software de terceiros

Problemas de compatibilidade do dispositivo

Problemas de ligação à Internet

3.º Restrições aos Serviços

Isentamo-nos expressamente de qualquer responsabilidade pelo seguinte:

Precisão dos resultados dos testes no local

A eficácia do crescimento pessoal ou os planos de melhoria relacionados

Alcançar melhorias cognitivas específicas

Conquistas pessoais ou profissionais

Tome decisões com base na nossa avaliação

4.º Força Maior

Não seremos responsáveis ​​por qualquer falha ou atraso causado por Eventos de Força Maior (conforme definido na secção relevante).

5. Obrigação de Compensação

Responsabilidades do utilizador: Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o 16personalitylab.ai, os seus executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis ​​de advogados) decorrentes de:

Finalidade do serviço:

Violação destes termos

Acesso não autorizado à conta

Abuso de serviço

Conteúdo enviado ou partilhado

Interação com outros utilizadores

Conformidade legal:

Violação das leis aplicáveis

Violação de Propriedade Intelectual

Invasão de privacidade

Lacunas na proteção de dados

Não conformidade

Reivindicações de terceiros:

Disputas com outros utilizadores

Reclamações das partes afetadas

Investigações regulatórias

Processos judiciais

Operações de Gestão

Resolução de Litígios

1.º Lei aplicável e jurisdição:

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong. Qualquer ação ou processo legal decorrente ou relacionado com estes Termos será instaurado exclusivamente em tribunais localizados em Hong Kong, e o utilizador, por este meio, consente e submete-se à jurisdição pessoal de tais tribunais.

2.º Procedimentos de Arbitragem Obrigatória:

2.1 Resolução Inicial de Litígios:

Incentivamos os utilizadores a resolver quaisquer disputas informalmente, contactando-nos diretamente antes de iniciar qualquer processo legal formal. Faremos todos os esforços possíveis para resolver quaisquer problemas através de comunicação direta no prazo de 30 dias após a notificação.

2.2 Requisitos formais de arbitragem:

Se a resolução informal não for bem-sucedida, todos os litígios serão resolvidos por arbitragem vinculativa:

Regras de Arbitragem:

Realizado por departamentos relevantes em Hong Kong

Siga as regras de arbitragem comercial

Cursos ministrados em inglês

Nomeação de um árbitro único

Procedimento de Arbitragem:

Notificação de Disputa por Escrito Necessária

Descrição detalhada da reivindicação

Documentos de suporte

resolução

Janela de resolução de 60 dias

Procedimento de Arbitragem:

Audiências Virtuais

Requisitos para o envio de documentos

Testemunho de testemunha (se necessário)

Provas periciais quando relevantes

Decisão escrita razoável

3. Alocação de custos:

Distribuição equitativa da taxa de inscrição

Cada parte suporta as suas próprias despesas legais

Salvo decisão em contrário, os honorários do árbitro serão repartidos

Responsabilidade de cada parte pelas despesas de viagem

Custos de produção suportados pelo produtor do documento

4.º Renúncia de ação coletiva:

Ao concordar com estes termos, renuncia expressamente:

Direito de participar numa ação coletiva

Direitos de arbitragem em toda a classe

Procedimento de Consolidação de Reclamações

Ação Representativa

Ação do Procurador-Geral Privado

5.º Esta renúncia significa:

Todas as disputas devem ser resolvidas individualmente

Não há necessidade de consolidar ou unir reivindicações

Sem isenção de categoria completa

Apenas medicamentos individuais

Litígio separado para cada reclamação

6.º Exceções à Arbitragem:

Os seguintes assuntos estão isentos de arbitragem obrigatória:

6.1 Disputas de Propriedade Intelectual:

Violação de direitos de autor

Violação de marca registada

Disputas de patentes

Apropriação indevida de segredos comerciais

6.2 Tribunal de Pequenas Causas:

Jurisdição das reivindicações

Requisitos do site local

Apenas capacidade pessoal

Apenas alívio monetário

6.3 Auxílio de emergência:

Ordem de Restrição Temporária

Medida Cautelar

Outro auxílio equitativo de emergência

Prevenção Imediata de Lesões

6.4 Prazo:

Todas as reclamações devem ser feitas dentro do seguinte âmbito:

6 meses a contar da data do incidente

Descobrir a Base da Reivindicação

Tempo de descoberta razoável

Restrições legais

Requisitos regulamentares

Serviço de Mudanças

1.º Direito de retificação

O 16personalitylab.ai reserva-se o direito de modificar, suspender ou terminar qualquer aspeto dos nossos Serviços com ou sem aviso prévio, sujeito aos requisitos de notificação detalhados abaixo.

2.º Alterar tipo

2.1 Atualização da plataforma

Adicionar ou remover recursos

Melhorias na interface do utilizador

Otimização de Desempenho

Melhorias de segurança

Atualização de Requisitos Técnicos

Mudanças na infraestrutura

2.2 Alterações de conteúdo

Modificação do plano de treino

Atualizações da ferramenta de avaliação

Revisão de material educativo

Ajustes de disponibilidade de recursos

Alterações no conteúdo interativo

Atualizações do curso

3. Requisitos de Notificação

3.1 Alterações padrão

Para alterações significativas aos Serviços, iremos fornecer:

Aviso prévio de 15 dias por e-mail

Atualizações de documentação

Guia de migração (se aplicável)

Cronograma de implementação claro

Descrição de qualquer ação necessária do utilizador

3.2 Alterações de emergência

Podemos fazer alterações imediatamente e sem aviso prévio:

Eventos de Força Maior (conforme definido na secção relevante)

Atualizações críticas de segurança

Requisitos de conformidade legal

Problemas de estabilidade do sistema

Correções de bugs críticos

Manutenção de emergência

Segurança de Infraestruturas

4. Implementação de mudanças

3.1 Principais alterações

Requer aviso prévio conforme acima

Incluir períodos de transição sempre que possível

Fornecer orientação e apoio ao utilizador

As opções de exclusão podem ser fornecidas quando aplicável

3.2 Alterações não importantes

Pode ser implementado sem aviso prévio. Incluindo, mas não se limitando a:

Pequenas correções de bugs

Melhorias de desempenho

Atualizações de conteúdo

Otimização da IU

Atualizações de documentação

5. Direitos do Utilizador

Os utilizadores serão notificados sobre alterações significativas que afetem a utilização do Serviço

Se os utilizadores não concordarem com as principais alterações, podem rescindir a sua subscrição

O uso continuado após as alterações constitui aceitação

As alterações não afetarão as transações anteriores.

Encerramento de conta

1. Encerramento iniciado pelo utilizador

Os utilizadores podem encerrar as suas contas:

1.1 Enviar e-mail: [email protected]

1.2 Rescisão:

Pronto para usar

Efetivo imediatamente

Sem taxa de rescisão

Depende da conclusão do ciclo de faturação atual

Sem reembolso por período não utilizado

2.º Rescisão iniciada por 16personalitylab.ai

Reservamo-nos o direito de encerrar as seguintes contas:

2.º Violação dos Termos:

Violações repetidas ou graves de políticas

Atividade fraudulenta

Abuso

Violações de segurança

Inadimplência de pagamento

Partilha de conta

Fornecer informações falsas

2.2 Legal e Regulatório:

Requisitos de conformidade regulamentar

Uma ordem judicial válida

Investigação Legal

Solicitação do Governo

Restrições de jurisdição

A verificação da idade falhou

3.º Processo de rescisão

3.1 Aviso:

Iniciado pelo utilizador: confirmação imediata

16personalitylab.ai iniciado: envie uma notificação por escrito num momento apropriado

Término de Emergência: Violações Graves com Efeito Imediato

4. Procedimentos pós-término

4.1 Gestão de acesso:

Pare o serviço imediatamente

Desativar código de autenticação

Revogação de acesso à API

A integração de terceiros está encerrada

Desativação de conta

4.2 Tratamento de dados:

Dados da conta retidos conforme exigido por lei

O conteúdo do utilizador é arquivado durante 30 dias

Dados pessoais tratados de acordo com a Política de Privacidade

4.3 Fim do Serviço:

Cancelamento de assinatura

5. Estratégia de reativação

Disponível no prazo de 30 dias após o término

Sujeito aos termos e preços atuais

Após 30 dias, terá de criar uma nova conta

O nome de utilizador anterior pode não estar disponível

Reativação sujeita a aprovação

Informações legais

1. Imagem corporativa

Empresa: Hong Kong Lingce Technology Co., Ltd.

ID:77970743

Morada: Sala D07, 8º andar, Edifício da Fábrica Kai Tak Fase II, Rua King Fuk, 99, San Po Kong, Hong Kong