Cancelamento

Para cancelar a sua subscrição, por favor, envie um email para: [email protected]

Após o cancelamento:

O serviço continuará até ao final do período de subscrição atual.

A subscrição não será renovada automaticamente.

O tempo não utilizado não é reembolsável.

O tempo de análise do cancelamento não excederá 3 dias úteis.

Reembolsos

1. Reembolsos de subscrição recorrente

As seguintes situações específicas cumprem os nossos termos de reembolso:

O sistema está inacessível por mais de 24 horas, e não devido a manutenção planeada ou a razões de força maior.

Erros de faturação, cobranças duplicadas ou valores incorretos cobrados.

As seguintes situações não cumprem os nossos termos de reembolso:

O tempo de subscrição expirou/não foi utilizado após o cancelamento.

Funcionalidade indisponível durante períodos de manutenção.

Mudou de ideia ou já não precisa do serviço.

Não cancelou antes da renovação.

Outras razões causadas pelo próprio utilizador.

2. Pedido de reembolso

Por favor, envie um email para: [email protected]

No email, por favor, especifique:

O seu email de conta

Detalhes da transação

Motivo do reembolso

O tempo de análise do reembolso não excederá 3 dias úteis.

Os reembolsos aprovados serão devolvidos através do seu método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis.