
제 구독이 자동으로 갱신되나요?
당사의 약관에 따라, 서비스를 등록하고 구매할 때 구독이 취소될 때까지 자동으로 갱신되는 것에 동의하셨습니다. 등록 및 구매 과정에서, 저희는 시험판 가격과 시험판 기간 종료 후 적용되는 구독 가격을 명확하게 표시했습니다.
당사의 약관에 따라, 모든 구독은 $1.99의 3일 시험판 기간으로 시작되며, 시험판 기간 종료 후 자동으로 선택하신 구독 가격으로 전환됩니다.
첫 구매 시, 저희는 유효 기간에 대한 세부 정보가 포함된 관련 이메일을 보냈습니다:
1. 시험판 기간
2. 곧 부과될 요금 정보
3. 취소 안내
당사의 약관에 따라, 모든 프리미엄 기능에 대한 중단 없는 접근을 유지하기 위해 구독은 자동으로 갱신됩니다. 갱신 절차는 다음과 같습니다:
1. 구독 갱신 날짜에 자동 결제
2. 기존 구독자를 위한 가격 유지 보장
3. 현재 구독 가격으로 갱신
구독을 취소해야 하는 경우:
1. 셀프 서비스: 로그인 -> 설정 -> 구독 취소에서 취소 요청을 제출할 수 있습니다. 당사 지원팀은 12시간 이내에 검토를 완료할 것입니다.
2. [email protected]으로 당사 지원팀에 문의할 수 있습니다.
당사 고객 지원팀은 연중무휴 24시간 이용 가능하며, 몇 시간 이내에 답변을 받을 수 있습니다. 주말 및 공휴일에는 답변 시간이 더 길어질 수 있지만, 일반적으로 24시간을 초과하지 않습니다.
향후 요금을 피하려면, 갱신 날짜 이전에 취소해야 합니다. 약관에 따라, 갱신 후 부분적으로 사용했거나 사용하지 않은 구독 기간에 대해서는 환불되지 않습니다.