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返金および解約について
解約
ご契約のサブスクリプションを解約する場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:[email protected] または こちらから解約手続き
解約後について:
サービスは現在の契約期間終了まで継続されます
サブスクリプションは自動更新されません
未使用期間の返金は行われません
解約審査は3営業日以内に完了します。
返金
1. 定期サブスクリプションの返金
以下の特定の状況において返金が認められます:
システムが24時間以上利用できない場合(計画的なメンテナンスや不可抗力によるものを除く)
請求の誤り、重複請求、または誤った金額の請求
以下の状況では返金対象となりません:
解約後に契約期間が終了した場合や未使用の場合
メンテナンス中の機能利用不可
ご利用者様のご都合によるサービス不要や心変わり
更新前に解約手続きを行わなかった場合
その他ご利用者様による理由
2. 返金申請
返金をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:[email protected]
メールには以下の情報をご記載ください:
ご登録メールアドレス
取引詳細
返金理由
返金審査は3営業日以内に完了します。
承認された返金は、7営業日以内にご利用の決済方法へ返金されます。
お問い合わせ
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