Cancelación
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Tras la cancelación:
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La suscripción no se renovará automáticamente
El tiempo no utilizado no es reembolsable
La revisión de la cancelación no excederá de 3 días laborables.
Reembolsos
1. Reembolsos de suscripción recurrente
Las siguientes situaciones específicas son elegibles para reembolso:
El sistema es inaccesible durante más de 24 horas, no debido a mantenimiento programado o fuerza mayor
Errores de facturación, cargos duplicados o importes incorrectos cobrados
Las siguientes situaciones no son elegibles para reembolso:
El periodo de suscripción ha finalizado o está sin usar tras la cancelación
Funciones no disponibles durante el mantenimiento
Cambio de opinión o ya no necesita el servicio
No cancelar antes de la renovación
Otras razones causadas por el usuario
2. Solicitudes de reembolso
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Motivo del reembolso
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