definición

1. Condiciones de servicio y plataforma

16personalitylab.ai (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nos”)

Servicios: todas las características, funcionalidades, programas y contenidos disponibles a través de 16personalitylab.ai.

Plataforma: Nuestro sitio web y servicios relacionados a los que se puede acceder desde cualquier dispositivo.

Usuario: cualquier individuo que acceda o utilice nuestros Servicios ("usted" o "su").

2. Probar y crecer

Resultados de personalidad: Resultados de personalidad generados por nuestro algoritmo de evaluación patentado.

Plan de crecimiento: Soporte de ciclo profesional respaldado por nuestro equipo de pruebas.

Más pruebas: incluidas, entre otras, la prueba de CI, la prueba vocacional de Holanda, etc.

3. Condiciones de suscripción

Suscripción: Acceso periódico de pago a todos los recursos del sitio.

Período de prueba: acceso inicial de 3 días por $1,99.

Suscripción estándar: una vez finalizado el período de prueba, todos los recursos del sitio se pueden utilizar de forma gratuita si la renovación es exitosa.

Ciclo de facturación: con qué frecuencia se cobra su suscripción (mensual, trimestral o anual).

4. Términos de seguridad

Código de autenticación: un código de verificación único y con tiempo limitado para acceder a la cuenta.

Seguridad de la cuenta: Los métodos y procesos para proteger el acceso de los usuarios.

Credenciales de acceso: Información utilizada para autenticar a un usuario.

5. Términos técnicos

Fuerza mayor: circunstancias fuera de control razonable que impiden o retrasan la prestación de los Servicios, incluyendo:

Desastres naturales (terremotos, inundaciones, tormentas)

Acciones o regulaciones gubernamentales

Guerra, terrorismo o disturbios civiles

Ciberataques o incidentes de seguridad

Fallo de red o infraestructura

Pandemias o emergencias sanitarias

Interrupciones del proveedor de servicios de Internet

Fallo de la red

Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable

Bienvenida e introducción

1. Descripción general de la plataforma

Bienvenido a 16personalitylab.ai, brindamos contenido de evaluación de pruebas profesionales a todos a través de nuestro sitio web.

2. Acepta los Términos

Al visitar o utilizar 16personalitylab.ai:

Usted acepta estos términos y condiciones

Su aceptación de nuestra política de privacidad

Su consentimiento a nuestras prácticas de datos

Usted reconoce las limitaciones de nuestro servicio.

3. Método de acceso

Estos Términos se aplican a todos los métodos de acceso a los Servicios:

navegador web

dispositivo móvil

Tableta

Aplicación de escritorio

Integraciones de terceros

Cualquier método de acceso futuro

Pruebas y descargo de responsabilidad

1. Fines educativos y de entretenimiento

16personalitylab.ai ofrece servicios de evaluación y planificación del crecimiento con fines educativos y de entretenimiento. Los usuarios reconocen y aceptan que:

Nuestros servicios no son herramientas psicológicas profesionales.

Las pruebas no son equivalentes a la evaluación clínica

Los resultados se utilizan para interés personal y entretenimiento.

Los resultados no deben utilizarse con fines académicos, profesionales o médicos.

2. Limitaciones de la prueba

Los usuarios entienden los resultados de las pruebas:

2.1 Puede no reflejar la personalidad real.

2.2 Puede verse afectado por muchos factores, entre ellos:

Condiciones ambientales

Estado físico y mental

Hora del día

Entorno de prueba

Dispositivo y conexión a Internet

Nivel de estrés personal

Familiaridad con el formato de la prueba

3. Divulgación de crecimiento personal

Sobre nuestro crecimiento personal:

El contenido se basa en los resultados de sus pruebas y en los principios generales del entrenamiento cognitivo.

No existen estudios clínicos formales que respalden nuestros programas específicos.

Eficacia no verificada de forma independiente

Los resultados individuales variarán mucho

Es posible que el contenido no se traduzca en una mejora personal en el mundo real.

4. Aviso de asesoramiento profesional

Usuarios recomendados:

4.1 Nuestros servicios no sustituyen una evaluación profesional.

4.2 No proporcionamos asesoramiento médico ni psicológico.

4.3 Consulte a profesionales cualificados sobre los siguientes temas:

Orientación educativa o profesional

Evaluación médica o psicológica

5. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que:

5.1 Todo uso se realiza bajo su propio riesgo y discreción.

5.2 Sin garantía de mejora.

5.3 No seremos responsables de:

Tome decisiones basadas en los resultados

Opciones académicas o profesionales

logros personales o profesionales

Respuesta emocional a las calificaciones

Interpretación de los resultados

Para una evaluación más profesional, consulte con un profesional de psicología autorizado.

Aceptación de los términos

1. Acepta los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de 16personalitylab.ai, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar nuestros Servicios.

El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico.

Los cambios surten efecto:

Para nuevos usuarios: Inmediatamente después de la publicación

Para usuarios existentes: 30 días después de la notificación

Su uso continuado después de los cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

Elegibilidad y seguridad de la cuenta

1. Requisito de edad

Edad mínima: 18 años

Mayoría de edad en la jurisdicción

Puede ser necesaria la verificación de edad

2. Crea una cuenta

Una cuenta por usuario

Se requiere un correo electrónico válido

Se necesita información precisa

Requiere actualizaciones periódicas

3. Requisitos de seguridad

Gestión segura del correo electrónico

Protección del código de acceso

Informe de acceso no autorizado

Mantener la precisión de la información

4. Protección de la cuenta

Autenticación sin contraseña

Código de verificación de un solo uso

Acceso por tiempo limitado

Medidas de seguridad de la sesión

5. Actividades prohibidas

Varias cuentas

Intercambio de credenciales

Información falsa

Acceso no autorizado

Bypass de seguridad

6. Uso organizacional

Se requieren los permisos correspondientes

Verificación de autorización

Limitación de uso

Informe de cambio de permiso

7. Política de retención de datos

Por seguridad y eficiencia, eliminamos automáticamente las cuentas de usuarios inactivas después de 365 días de inactividad.

7.1 Decisión de retención o eliminación:

Si un usuario ha tenido al menos una conversación en los últimos 365 días, sus datos permanecerán activos hasta que su conversación más reciente exceda el límite de 365 días.

Si un usuario no interactúa con nuestra plataforma durante más de 365 días, su cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma permanente.

7.2 Qué significa esto para usted:

Los usuarios regulares permanecen activos, pero las cuentas que estén inactivas durante más de 365 días se eliminarán automáticamente.

Esta estrategia garantiza la seguridad y eficiencia de la plataforma. Para mantener su cuenta activa, interactúe con nuestra plataforma regularmente.

7.3 Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por su valioso servicio!

Servicios de suscripción

1. Opciones de suscripción

1.1 Juicio preliminar:

prueba de 3 días

Tarifa única de $1.99

Acceso completo a todos los recursos del sitio.

Convertir a la tarifa del plan seleccionado después de la prueba

1.2 Precios de suscripción estándar:

Comience después de que finalice el período de prueba

Se cobrará según el ciclo de facturación seleccionado durante el registro

Se aplican precios regionales

No hay período de prueba adicional disponible

1.3 Cambios de precio:

El precio de prueba ($1.99) solo es válido durante los primeros 3 días.

La tarifa de suscripción seleccionada comienza inmediatamente después del período de prueba.

El primer cargo estándar se incurre al final del período de prueba.

Es posible que se notifique a los usuarios el precio exacto antes de que finalice el período de prueba.

1.4 Ejemplo:

Si elige el plan de prueba de $19,99/mes:

Día 1 al día 3: $1.99 en total (período de prueba)

Día 4 y posteriores: $19,99/mes (facturación estándar)

Nota: Si la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse es correcta, los correos electrónicos que reciba tendrán una dirección de servicio clara. Si necesita cancelar su suscripción, puede enviar un correo electrónico a esta dirección y le daremos seguimiento a su solicitud dentro del plazo especificado.

2. Plan de suscripción estándar

2.1 Precios básicos en dólares estadounidenses:

Plan mensual: $19,99/mes

2.2 Precios regionales:

Los precios pueden mostrarse en su moneda local.

Su precio exacto se mostrará claramente durante el proceso de registro.

2.3 Las tarifas finales varían dependiendo de los siguientes factores:

Requisitos de impuestos locales sobre las ventas y el IVA

Ajustes de precios regionales

Tipo de cambio de moneda

Condiciones geográficas del mercado

Paridad de poder adquisitivo

Promociones actuales

Productos de temporada

2.4 Procesamiento de pago de prueba:

Le ofrecemos una prueba de 3 días por un pago nominal de $1.99 para que pueda probar nuestro servicio y queremos asegurarnos de que su método de pago sea válido para futuras facturas.

2.5 Otros

Se le cobrará el importe exacto que se muestra en el momento del pago.

El precio que se muestra al finalizar la compra será su precio garantizado.

No se agregarán tarifas ocultas ni cargos adicionales después del pago.

NOTA: Aunque los precios base indicados arriba están en USD, siempre verá el precio local real antes de completar cualquier compra. El precio mostrado durante el proceso de pago es el importe que pagará, considerando todos los factores regionales aplicables.

3. Pago y facturación

3.1 Seguridad:

Procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS

Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito.

Seleccione un método de pago compatible

3.2 Protección de facturación:

Facturación automática al renovar la suscripción

Garantía de bloqueo de precios para suscriptores existentes

Los cambios de precios afectan solo a las nuevas suscripciones

3.3 Política de incumplimiento de pago:

Múltiples intentos de reintento durante 3 días

Los beneficios de la cuenta se suspenderán 3 días después del fallo del pago.

Los gastos bancarios por pagos rechazados corren a cargo del cliente.

4. Gestión de suscripciones

4.1 Opción de cancelación:

Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected]

El tiempo de revisión de la baja no excederá de 7 días hábiles

4.2 Términos posteriores a la cancelación:

El servicio continuará hasta el final del período actual.

No hay renovación automática después de la cancelación

No hay reembolso por tiempo no utilizado

4.3 Notas importantes:

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen.

Cancele en cualquier momento antes de la renovación para evitar cargos.

Las características de la suscripción pueden variar según la región.

Política de reembolso

1. Reembolso del período de prueba ($1.99)

Puede obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si se cumplen todas las siguientes condiciones:

Usuarios de prueba por primera vez

No se realizan reembolsos por pruebas anteriores en ninguna cuenta.

No hay violación de los términos del servicio

Solicitudes presentadas a través de canales oficiales

2. Reembolsos por suscripciones recurrentes

No es elegible para un reembolso, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

El sistema es inaccesible durante más de 24 horas, no debido a mantenimiento planificado o eventos de fuerza mayor

Errores de facturación, cargos duplicados o importes incorrectos

3. Situaciones no reembolsables

Tiempo de suscripción parcial/no utilizado después de la cancelación

Funcionalidad no disponible durante el mantenimiento

Cambia de opinión o ya no necesitas el servicio

No cancelar antes de la renovación

4. Proceso de reembolso

4.1 Opciones de reembolso:

Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected]

El tiempo de revisión del reembolso no excederá los 7 días hábiles.

4.2 Incluye:

El correo electrónico de su cuenta

Detalles de la transacción

Motivo del reembolso

5. Procesamiento de moneda

5.1 Monedas admitidas

Nos esforzamos por aceptar su moneda local. Si no es posible, lo procesaremos en dólares estadounidenses.

5.2 Conversión de moneda

El tipo de cambio lo determina su banco o el emisor de su tarjeta.

Cualquier tarifa de conversión de moneda cobrada por su banco no es reembolsable.

Es posible que vea tarifas de conversión de moneda en su extracto bancario.

Estas tarifas de conversión son independientes de nuestras tarifas de servicio y están fuera de nuestro control.

Nota: Si bien no cobramos comisiones adicionales por conversión de divisas, su banco o emisor de tarjeta podría cobrarle sus propias comisiones o cargos por conversión. Para obtener información detallada sobre sus políticas de transacciones internacionales, comuníquese con su institución financiera.

propiedad intelectual

1. Propiedad

Todo el contenido y la funcionalidad de la plataforma son propiedad de 16personalitylab.ai

Protegido por las leyes internacionales de derechos de autor

Todas las marcas comerciales y marcas de servicio son propiedad de

2. Contenido con licencia

Sólo para uso personal y no comercial.

Licencia intransferible

No se permite modificación

Sin extracción de código fuente

No se permite la redistribución

3. Conducta prohibida

Ingeniería inversa

Copia de contenido

Eliminación del aviso de derechos de autor

Creación de obras derivadas

Distribución no autorizada

Contenido y derechos del usuario

1. Propiedad del usuario

Los usuarios conservan la plena propiedad de sus Envíos.

Incluye información de perfil, respuestas y contenido personalizado.

Los datos personales siguen siendo propiedad del usuario.

2. Licencia

El usuario concede a 16personalitylab.ai:

Licencia no exclusiva

Derechos de uso global

Términos libres de regalías

Duración permanente

Derecho de transferencia

Derechos de sublicencia

3. Derecho a utilizar el contenido

16personalitylab.ai puede:

Visualización de contenido del usuario

Optimizado para fines técnicos

Mejoras en el análisis

Para investigación anónima

Incluido en las estadísticas

4. Restricciones de contenido

Los usuarios no podrán enviar:

Material con derechos de autor

Código malicioso

Contenido dañino

Materiales inapropiados

Información engañosa

5. Estándares de calidad

Todo el contenido debe cumplir los siguientes requisitos:

Requisitos técnicos

Especificaciones de formato

Directrices de calidad

Normas de seguridad

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

1. Disponibilidad del servicio

Garantía de funcionamiento anual del 97 %

Exclusiones de mantenimiento

Sujeto a Eventos de Fuerza Mayor (según se define en la sección correspondiente)

Monitoreo del rendimiento

2. Cambio de categoría

2.1 Cambios estándar

Actualizaciones de funciones

Mejoras de la interfaz

Optimización del rendimiento

Se requiere aviso con 15 días de anticipación

Proporcionar comunicaciones de usuario

2.2 Cambios de emergencia

Actualizaciones de seguridad críticas

Requisitos de cumplimiento legal

Problemas de estabilidad del sistema

Implementación inmediata

Notificación después del cambio

3. Ventana de mantenimiento

Horario: Aviso con 24 horas de antelación

Emergencia: Inmediatamente cuando sea necesario

Duración: Hasta 4 horas

Tiempo: Baja utilización

Requisitos técnicos

1. Compatibilidad con navegadores

1.1 Navegadores y versiones compatibles:

Google Chrome (versión 90 o superior)

Mozilla Firefox (versión 88 o superior)

Safari (versión 14 o posterior)

Microsoft Edge (versión 90 o posterior basada en Chromium)

1.2 Requisitos de actualización:

Actualizaciones de seguridad: requeridas dentro de los 60 días posteriores al lanzamiento

Parches de seguridad: actualizaciones obligatorias

Soporte de versión anterior: 6 meses

1.3 Notificación de desuso de funciones: advertencia con 30 días de anticipación.

2. Requisitos de visualización

Resolución mínima de pantalla: 320x480 píxeles

Resolución recomendada: 768x1024 píxeles

Soporte de diseño responsivo

Adaptación automática de la interfaz

3. Requisitos del dispositivo móvil

3.1 Dispositivos iOS:

Versión iOS 13.0 o posterior

3.2 Dispositivos compatibles:

iPhone 6s y posteriores

iPad Air 2 y posteriores

iPod Touch de séptima generación y posteriores

Requiere actualizaciones de seguridad periódicas

Se recomiendan actualizaciones automáticas.

3.3 Dispositivos Android:

Versión de Android 8.0 (Oreo) o superior

Requiere soporte de aceleración de hardware

Se deben instalar parches de seguridad

Actualización del sistema recomendada

4. Requisitos de conexión a Internet

Velocidad mínima de descarga: 1 Mbps

Velocidad recomendada: 5 Mbps o superior

Requiere una conexión estable

Retraso máximo: 300ms

Tolerancia mínima de pérdida de paquetes

5. Recursos del sistema

Requisitos mínimos:

Memoria: 4 GB (se recomiendan 8 GB)

Espacio de almacenamiento: se requiere 1 GB de espacio libre

Procesador: Multinúcleo, 2 GHz o más rápido

Sistema operativo: Se han instalado los últimos parches de seguridad.

6. Otros requisitos

JavaScript habilitado

Cookies habilitadas

Compatibilidad con estándares web modernos

Función de conexión segura (HTTPS)

Acceso al almacenamiento local

Atención al cliente y quejas

1. Disponibilidad de soporte

Atención al cliente: disponible 24/7/365

Tiempo medio de respuesta: 48 horas

Todas las consultas se rastrean mediante una cuenta de correo electrónico única.

2. Canales de soporte

2.1 Correo electrónico de soporte: [email protected]

2.2 Opciones de autoservicio:

Gestión de cuentas

Suscribirse a los cambios

Guía de solución de problemas

Preguntas frecuentes y documentación

3. Tiempo de respuesta

3.1 Soporte general:

Confirmación automática: Inmediatamente

Respuesta inicial: dentro de las 48 horas

Tiempo promedio de respuesta: 6 horas

Objetivo de resolución: 3-5 días laborables

3.2 Asuntos legales:

Acuse de recibo: 1-3 días hábiles

Solución: en un plazo de 15 días laborables

4. Proceso de resolución de quejas

4.1 Requisitos de presentación inicial:

Nombre completo y correo electrónico de la cuenta

Detalles de la pregunta

Documentos de soporte

Cronología de los acontecimientos

Referencias de comunicaciones anteriores

4.2 Correo electrónico de quejas: [email protected]

4.3 Proceso de solución:

4.3.1 Fase de confirmación (48 horas):

Confirmación automática de recibo

Asignación de administrador de casos

Evaluación de la gravedad

Verificación de información

4.3.2 Etapa de investigación (3-5 días hábiles):

Revisión del historial de la cuenta

Análisis técnico

Consulta departamental

Desarrollo de soluciones

4.3.3 Fase de resolución (3-5 días hábiles):

Implementación

Verificación de validez

Confirmación del cliente

Completar archivo

5. Procedimiento de actualización

Correo electrónico de servicio: [email protected]

6. Garantía de calidad

Todas las interacciones admitidas son:

Seguimiento en sistemas de seguridad

Mejoras revisadas

Modo de análisis

Para la formación del personal

Monitoreo del cumplimiento

Limitación de responsabilidad

1. Alcance de las restricciones

Si bien nos esforzamos por brindar servicios confiables y de alta calidad, nuestra responsabilidad bajo estos Términos es estrictamente limitada. Nuestra responsabilidad total máxima por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios o relacionada con ellos no excederá el monto pagado por los servicios en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Esta limitación se aplica independientemente de la forma de acción, ya sea contractual, por negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría legal.

2. Exclusión de daños

En cualquier caso, no seremos responsables de lo siguiente:

2.1 Pérdida financiera:

Pérdida de beneficios o ingresos

Costos de interrupción de negocio

Oportunidades de negocio perdidas

Pérdida o corrupción de datos

Costo de los servicios alternativos

Decisiones de inversión o negocios basadas en nuestros servicios

2.2 Daños indirectos:

Daños consecuentes

Daños incidentales

Daños punitivos

Daños especiales

angustia emocional

Daño a la reputación

2.3 Cuestiones técnicas:

Interrupción temporal del servicio

Error de transmisión de datos

Fallo de software de terceros

Problemas de compatibilidad de dispositivos

Problemas de conexión a Internet

3. Restricciones a los Servicios

Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por lo siguiente:

Precisión de los resultados de las pruebas in situ

La eficacia de los planes de crecimiento personal o de mejora relacionados

Lograr mejoras cognitivas específicas

logros personales o profesionales

Tomar decisiones basadas en nuestra evaluación

4. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún fallo o retraso causado por Eventos de Fuerza Mayor (según se define en la sección correspondiente).

5. Obligación de compensación

Responsabilidades del usuario: Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a 16personalitylab.ai, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

Propósito del servicio:

Violación de estos términos

Acceso no autorizado a la cuenta

Abuso de servicio

Contenido enviado o compartido

Interacción con otros usuarios

Cumplimiento legal:

Violación de las leyes aplicables

Infracción de propiedad intelectual

Invasión de la privacidad

Brechas en la protección de datos

Incumplimiento

Reclamaciones de terceros:

Disputas con otros usuarios

Reclamaciones de las partes afectadas

Investigaciones regulatorias

Procedimientos judiciales

Operaciones de gestión

Resolución de disputas

1. Ley aplicable y jurisdicción:

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong. Cualquier acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos se interpondrá exclusivamente ante los tribunales de Hong Kong, y usted consiente y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

2. Procedimientos de arbitraje obligatorio:

2.1 Resolución inicial de disputas:

Animamos a los usuarios a resolver cualquier disputa de forma informal, contactándonos directamente antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal. Nos esforzaremos de buena fe por resolver cualquier problema mediante comunicación directa dentro de los 30 días posteriores a la notificación.

2.2 Requisitos de arbitraje formal:

Si la resolución informal no tiene éxito, todas las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante:

Reglas de arbitraje:

Realizado por los departamentos pertinentes en Hong Kong

Siga las reglas de arbitraje comercial

Cursos impartidos en inglés

Designación de un árbitro único

Procedimiento de arbitraje:

Se requiere notificación escrita de disputa

Descripción detallada de la reclamación

Documentos de soporte

resolución

ventana de resolución de 60 días

Procedimiento de arbitraje:

Audiencias virtuales

Requisitos de presentación de documentos

Testimonio de testigos (si es necesario)

Prueba pericial cuando sea pertinente

Decisión escrita razonable

3. Asignación de costos:

Distribución equitativa de la tarifa de solicitud

Cada parte corre con sus propios gastos legales.

A menos que se disponga lo contrario, los honorarios del árbitro se distribuirán proporcionalmente.

Responsabilidad de cada parte por los gastos de viaje

Los costes de producción corren a cargo del productor del documento

4. Renuncia a demanda colectiva:

Al aceptar estos términos, usted renuncia expresamente a:

Derecho a participar en una demanda colectiva

Derechos de arbitraje colectivo

Procedimiento de consolidación de reclamaciones

Acción representativa

Acción del Procurador General Privado

5. Esta renuncia significa:

Todas las disputas deben resolverse individualmente.

No es necesario consolidar ni unir reclamaciones

No hay exenciones de categoría completa

Sólo remedios individuales

Litigios separados para cada reclamación

6. Excepciones al arbitraje:

Están exentas del arbitraje obligatorio las siguientes materias:

6.1 Disputas sobre propiedad intelectual:

Infracción de derechos de autor

Infracción de marca registrada

Disputas sobre patentes

Apropiación indebida de secretos comerciales

6.2 Tribunal de reclamos menores:

Jurisdicción de reclamaciones

Requisitos del sitio local

Sólo a título personal

Sólo alivio monetario

6.3 Alivio de emergencia:

Orden de restricción temporal

Orden judicial preliminar

Otra ayuda equitativa de emergencia

Prevención inmediata de lesiones

6.4 Límite de tiempo:

Todas las reclamaciones deberán realizarse dentro del siguiente alcance:

6 meses desde la fecha del incidente

Descubriendo la base de la reclamación

Tiempo de descubrimiento razonable

Restricciones legales

Requisitos reglamentarios

Servicio de cambio

1. Derecho de rectificación

16personalitylab.ai se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar cualquier aspecto de nuestros Servicios con o sin previo aviso, sujeto a los requisitos de notificación que se detallan a continuación.

2. Cambiar tipo

2.1 Actualización de la plataforma

Agregar o eliminar funciones

Mejoras en la interfaz de usuario

Optimización del rendimiento

Mejoras de seguridad

Actualización de requisitos técnicos

Cambios en la infraestructura

2.2 Cambios de contenido

Modificación del plan de entrenamiento

Actualizaciones de la herramienta de evaluación

Revisión de material educativo

Ajustes de disponibilidad de recursos

Cambios en el contenido interactivo

Actualizaciones del curso

3. Requisitos de notificación

3.1 Cambios estándar

Para cambios significativos en los Servicios, proporcionaremos:

Aviso con 15 días de antelación por correo electrónico

Actualizaciones de la documentación

Guía de migración (si corresponde)

Cronograma de implementación claro

Descripción de cualquier acción requerida por el usuario

3.2 Cambios de emergencia

Podemos realizar cambios de inmediato y sin previo aviso:

Eventos de fuerza mayor (según se define en la sección correspondiente)

Actualizaciones de seguridad críticas

Requisitos de cumplimiento legal

Problemas de estabilidad del sistema

Corrección de errores críticos

Mantenimiento de emergencia

Seguridad de la infraestructura

4. Implementación del cambio

3.1 Cambios importantes

Requiere aviso previo como se indica arriba

Incluir períodos de transición siempre que sea posible

Proporcionar orientación y soporte al usuario

Se pueden proporcionar opciones de exclusión voluntaria cuando corresponda

3.2 Cambios no importantes

Se podrán implementar sin previo aviso. Entre otras, se incluyen:

Correcciones de errores menores

Mejoras de rendimiento

Actualizaciones de contenido

Optimización de la interfaz de usuario

Actualizaciones de la documentación

5. Derechos del usuario

Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos que afecten el uso del Servicio.

Si los usuarios no están de acuerdo con cambios importantes, pueden cancelar su suscripción.

El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

Los cambios no afectarán las transacciones anteriores.

Terminación de la cuenta

1. Terminación iniciada por el usuario

Los usuarios pueden cancelar sus cuentas mediante:

1.1 Enviar correo electrónico: [email protected]

1.2 Terminación:

Preparado para usar

Efectivo de inmediato

Sin cargo por cancelación

Depende de la finalización del ciclo de facturación actual.

No hay reembolso por el período no utilizado

2. Terminación iniciada por 16personalitylab.ai

Nos reservamos el derecho de cancelar las siguientes cuentas:

2.1 Violación de los Términos:

Violaciones de políticas reiteradas o graves

Actividad fraudulenta

Abuso

Violaciones de seguridad

Incumplimiento de pago

Compartir cuenta

Proporcionar información falsa

2.2 Legal y regulatorio:

Requisitos de cumplimiento normativo

Una orden judicial válida

Investigación legal

Solicitud del Gobierno

Restricciones de jurisdicción

Verificación de edad fallida

3. Proceso de terminación

3.1 Aviso:

Iniciado por el usuario: Confirmación inmediata

16personalitylab.ai inició: envíe un aviso por escrito en el momento oportuno

Terminación de emergencia: violaciones graves con efecto inmediato

4. Procedimientos posteriores a la rescisión

4.1 Gestión de acceso:

Detener el servicio inmediatamente

Desactivar el código de autenticación

Revocación de acceso a la API

La integración de terceros está cerrada

Desactivación de cuenta

4.2 Tratamiento de datos:

Los datos de la cuenta se conservan según lo exige la ley

El contenido del usuario se archiva durante 30 días.

Datos personales tratados de acuerdo con la Política de Privacidad

4.3 Fin del Servicio:

Cancelación de suscripción

5. Estrategia de reactivación

Disponible dentro de los 30 días posteriores a la terminación

Sujeto a términos y precios vigentes

Después de 30 días, necesitarás crear una nueva cuenta.

Es posible que el nombre de usuario anterior no esté disponible

Reactivación sujeta a aprobación

Información legal

1. Imagen corporativa

Empresa: Hong Kong Lingce Technology Co., Ltd.

Identificación:77970743

Dirección: Sala D07, 8.º piso, Kai Tak Factory Building Phase II, 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hong Kong