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La suscripción no se renovará automáticamente.
No se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado.
El tiempo de revisión de la cancelación no excederá los 3 días hábiles.
Reembolsos
1. Reembolsos de suscripción recurrente
Las siguientes situaciones específicas cumplen con nuestras condiciones de reembolso:
El sistema no es accesible por más de 24 horas, y no se debe a un mantenimiento programado o fuerza mayor.
Errores de facturación, cargos duplicados o importes cobrados incorrectamente.
Las siguientes situaciones no cumplen con nuestras condiciones de reembolso:
El tiempo de suscripción ha expirado/no se ha utilizado después de la cancelación.
La funcionalidad no está disponible durante los períodos de mantenimiento.
Cambió de opinión o ya no necesita el servicio.
No se pudo cancelar antes de la renovación.
Otras razones causadas por el propio usuario.
2. Solicitud de reembolso
Por favor envíe un correo electrónico a: [email protected]
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Detalles de la transacción
Motivo del reembolso
El tiempo de revisión del reembolso no excederá los 3 días hábiles.
Los reembolsos aprobados serán devueltos a través de su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
