التعريفات

1. شروط الخدمة والمنصة

16personalitylab.ai (“نحن” أو “خاصتنا”)

الخدمة: جميع الميزات والوظائف والبرامج والمحتوى المتاح عبر 16personalitylab.ai.

المنصة: موقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة المتاحة عبر أي جهاز.

المستخدم: أي فرد يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها (“أنت” أو “خاصتك”).

2. الاختبارات والنمو

نتائج الشخصية: النتائج التي يتم توليدها بواسطة خوارزمية التقييم المملوكة لنا.

برنامج النمو: الدعم المهني الدوري المقدم من فريق التقييم لدينا.

اختبارات إضافية: تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اختبارات الذكاء، واختبار هولاند للوظائف، وغيرها.

3. شروط الاشتراك

الاشتراك: وصول مدفوع متكرر إلى جميع موارد الموقع.

فترة التجربة: مدة وقواعد التجربة تخضع لصفحة الخطة المختارة عند اشتراك المستخدم.

الاشتراك القياسي: بعد انتهاء فترة التجربة، يتم منح استمرار الوصول إلى جميع موارد الموقع عند التجديد الناجح.

دورة الفوترة: تكرار رسوم الاشتراك (شهري، ربع سنوي، أو سنوي).

4. شروط الأمان

رمز المصادقة: رمز لمرة واحدة حساس للوقت يُستخدم للوصول إلى الحساب.

أمان الحساب: الأساليب والإجراءات لحماية وصول المستخدم.

بيانات الاعتماد للوصول: المعلومات المستخدمة للتحقق من هوية المستخدم.

5. المصطلحات التقنية

القوة القاهرة: الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة التي تمنع أو تؤخر تقديم الخدمة، بما في ذلك:

الكوارث الطبيعية (الزلازل، الفيضانات، العواصف)

إجراءات أو أنظمة حكومية

الحروب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية

الهجمات الإلكترونية أو الحوادث الأمنية

فشل الشبكة أو البنية التحتية

الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية العامة

انقطاع مزود خدمة الإنترنت

انقطاع شبكة الكهرباء

ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة

الترحيب والمقدمة

1. نظرة عامة على المنصة

مرحبًا بك في 16personalitylab.ai. نحن نقدم محتوى تقييم مهني عبر موقعنا الإلكتروني.

2. قبول الشروط

بدخولك أو استخدامك 16personalitylab.ai:

أنت توافق على هذه الشروط والأحكام

تقبل سياسة الخصوصية الخاصة بنا

توافق على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات

تقر بحدود خدماتنا

3. طرق الوصول

تنطبق هذه الشروط على جميع طرق الوصول إلى الخدمات:

متصفح الويب

الأجهزة المحمولة

الأجهزة اللوحية

تطبيقات سطح المكتب

تكاملات الطرف الثالث

أي طرق وصول مستقبلية

الاختبارات وإخلاء المسؤولية

1. الأغراض التعليمية والترفيهية

يقدم 16personalitylab.ai اختبارات وبرامج نمو لأغراض تعليمية وترفيهية. يقر المستخدمون ويوافقون على:

خدماتنا ليست أدوات نفسية مهنية

الاختبارات ليست معادلة للتقييمات السريرية

النتائج للاستخدام الشخصي والترفيه

لا يجوز استخدام النتائج لأغراض أكاديمية أو مهنية أو طبية

2. حدود الاختبار

يفهم المستخدمون أن نتائج الاختبار:

2.1 قد لا تعكس الشخصية الفعلية.

2.2 قد تتأثر بعوامل متعددة، بما في ذلك:

الظروف البيئية

الحالة البدنية والنفسية

وقت إجراء الاختبار

بيئة الاختبار

الجهاز والاتصال بالإنترنت

مستوى التوتر الشخصي

مدى الألفة مع شكل الاختبار

3. إفصاح حول النمو الشخصي

فيما يتعلق بمحتوى النمو الشخصي لدينا:

المحتوى يعتمد على نتائج اختبارك ومبادئ التدريب المعرفي العامة

لا توجد دراسات سريرية رسمية تدعم برامجنا المحددة

لم يتم التحقق من الفعالية بشكل مستقل

ستختلف النتائج الفردية بشكل كبير

قد لا يؤدي المحتوى إلى تحسين فعلي في القدرات الشخصية الواقعية

4. إشعار بخصوص الاستشارة المهنية

يُنصح المستخدمون بما يلي:

4.1 خدماتنا لا تحل محل التقييمات المهنية.

4.2 لا نقدم استشارات طبية أو نفسية.

4.3 يرجى استشارة المختصين المؤهلين في الحالات التالية:

الإرشاد التعليمي أو المهني

التقييمات الطبية أو النفسية

5. مسؤوليات المستخدم

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بما يلي:

5.1 جميع الاستخدامات على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الشخصي.

5.2 لا يوجد ضمان للتحسن.

5.3 نحن غير مسؤولين عن:

القرارات المتخذة بناءً على النتائج

الاختيارات الأكاديمية أو المهنية

النتائج الشخصية أو المهنية

ردود الفعل العاطفية على الدرجات

تفسير النتائج

للحصول على تقييم مهني إضافي، يرجى استشارة أخصائي نفسي مرخص.

قبول الشروط

1. الموافقة على الشروط

بدخولك أو استخدامك لموقع وخدمات 16personalitylab.ai، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

يعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات قبولاً لتلك التغييرات.

2. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

تاريخ سريان التغييرات:

للمستخدمين الجدد: فور النشر

للمستخدمين الحاليين: بعد 30 يومًا من الإخطار

يعد استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً للشروط المحدثة

أهلية الحساب والأمان

1. متطلبات العمر

الحد الأدنى للعمر: 18 سنة

السن القانوني في نطاق اختصاصك

قد يُطلب التحقق من العمر

2. إنشاء الحساب

حساب واحد لكل مستخدم

البريد الإلكتروني الصحيح مطلوب

معلومات دقيقة مطلوبة

تحديثات منتظمة مطلوبة

3. متطلبات الأمان

إدارة البريد الإلكتروني بشكل آمن

حماية رموز الوصول

الإبلاغ عن أي وصول غير مصرح به

الحفاظ على دقة المعلومات

4. حماية الحساب

المصادقة بدون كلمة مرور

رموز تحقق لمرة واحدة

وصول محدود بالوقت

تدابير أمان الجلسة

5. الأنشطة المحظورة

امتلاك عدة حسابات

مشاركة بيانات الاعتماد

تقديم معلومات خاطئة

الوصول غير المصرح به

التحايل على الأمان

6. الاستخدام المؤسسي

يتطلب تفويضًا صحيحًا

التحقق من التفويض

قيود على الاستخدام

الإبلاغ عن أي تغييرات في التفويض

7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

لضمان الأمان والكفاءة، سيتم حذف حسابات المستخدمين غير النشطة تلقائيًا بعد 365 يومًا من عدم النشاط.

7.1 قرار الاحتفاظ أو الحذف:

إذا كان لدى المستخدم محادثة واحدة على الأقل خلال آخر 365 يومًا، ستظل بياناته نشطة حتى تتجاوز أحدث محادثة حد 365 يومًا.

إذا لم يتفاعل المستخدم مع منصتنا لأكثر من 365 يومًا، سيتم حذف حسابه وجميع البيانات ذات الصلة بشكل دائم.

7.2 ماذا يعني ذلك بالنسبة لك:

يظل المستخدمون النشطون نشطين، لكن الحسابات غير النشطة لأكثر من 365 يومًا سيتم حذفها تلقائيًا.

تضمن هذه السياسة أمان وكفاءة المنصة. للحفاظ على نشاط حسابك، يرجى التفاعل مع منصتنا بانتظام.

7.3 إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. شكرًا لكونك مستخدمًا مميزًا!

خدمات الاشتراك

للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى "شروط الاشتراك".

سياسة الاسترداد

للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى "الاسترداد والإلغاء".

الملكية الفكرية

1. الملكية

جميع محتوى وميزات المنصة مملوكة لـ 16personalitylab.ai

محمي بموجب قوانين حقوق النشر الدولية

جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة ملكية خاصة

2. المحتوى المرخص

للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط

ترخيص غير قابل للنقل

لا يسمح بالتعديل

لا يسمح باستخراج الشيفرة المصدرية

لا يسمح بإعادة التوزيع

3. السلوك المحظور

الهندسة العكسية

نسخ المحتوى

إزالة إشعارات حقوق النشر

إنشاء أعمال مشتقة

توزيع غير مصرح به

محتوى المستخدم والحقوق

1. ملكية المستخدم

يحتفظ المستخدمون بكامل ملكية المحتوى المقدم

بما في ذلك معلومات الملف الشخصي، والإجابات، والمحتوى المخصص

تظل البيانات الشخصية ملكًا للمستخدم

2. الترخيص

يمنح المستخدمون 16personalitylab.ai:

ترخيص غير حصري

حقوق استخدام عالمية

شروط خالية من الرسوم

مدة دائمة

حق النقل

حق الترخيص الفرعي

3. حقوق استخدام المحتوى

يجوز لـ 16personalitylab.ai:

عرض محتوى المستخدم

تحسينه لأغراض تقنية

تحليله للتحسين

استخدامه لأبحاث مجهولة الهوية

إدراجه في الإحصائيات

4. قيود المحتوى

لا يجوز للمستخدمين تقديم:

مواد محمية بحقوق النشر

رموز خبيثة

محتوى ضار

مواد غير لائقة

معلومات مضللة

5. معايير الجودة

يجب أن يفي جميع المحتوى بـ:

المتطلبات التقنية

مواصفات التنسيق

إرشادات الجودة

معايير الأمان

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

1. توفر الخدمة

ضمان توافر سنوي بنسبة 97%

يُستثنى الصيانة

خاضع لظروف القوة القاهرة (انظر القسم ذي الصلة للتعريف)

مراقبة الأداء

2. فئات التغيير

2.1 التغييرات القياسية

تحديثات الميزات

تحسينات الواجهة

تحسين الأداء

إشعار مسبق لمدة 15 يومًا مطلوب

توفير تواصل مع المستخدمين

2.2 التغييرات الطارئة

تحديثات الأمان الحرجة

متطلبات الامتثال القانوني

مشكلات استقرار النظام

تنفيذ فوري

إشعار بعد التغيير

3. نوافذ الصيانة

مجدولة: إشعار مسبق 24 ساعة

طارئة: حسب الحاجة

المدة: حتى 4 ساعات

التوقيت: فترات الاستخدام المنخفض

المتطلبات التقنية

1. دعم المتصفح

1.1 المتصفحات والإصدارات المدعومة:

Google Chrome (الإصدار 90 أو أعلى)

Mozilla Firefox (الإصدار 88 أو أعلى)

Safari (الإصدار 14 أو أعلى)

Microsoft Edge (المبني على Chromium الإصدار 90 أو أعلى)

1.2 متطلبات التحديث:

تحديثات الأمان: مطلوبة خلال 60 يومًا من الإصدار

تصحيحات الأمان: تحديثات إلزامية

دعم الإصدارات القديمة: 6 أشهر

1.3 إشعار إيقاف الميزات: إشعار مسبق 30 يومًا.

2. متطلبات العرض

الحد الأدنى لدقة الشاشة: 320x480 بكسل

الدقة الموصى بها: 768x1024 بكسل

دعم التصميم المتجاوب

تكييف تلقائي للواجهة

3. متطلبات الأجهزة المحمولة

3.1 أجهزة iOS:

إصدار iOS 13.0 أو أعلى

3.2 الأجهزة المتوافقة:

iPhone 6s وما بعده

iPad Air 2 وما بعده

iPod Touch الجيل السابع وما بعده

تحديثات أمان منتظمة مطلوبة

تحديثات تلقائية موصى بها

3.3 أجهزة Android:

إصدار Android 8.0 (Oreo) أو أعلى

دعم تسريع الأجهزة مطلوب

يجب تثبيت تصحيحات الأمان

توصى بتحديثات النظام

4. متطلبات الاتصال بالإنترنت

الحد الأدنى لسرعة التنزيل: 1 ميجابت/ثانية

السرعة الموصى بها: 5 ميجابت/ثانية أو أعلى

اتصال مستقر مطلوب

أقصى تأخير: 300 مللي ثانية

تحمل فقدان الحزم الأدنى

5. موارد النظام

المتطلبات الدنيا:

الذاكرة: 4 جيجابايت (8 جيجابايت موصى بها)

التخزين: 1 جيجابايت مساحة متاحة مطلوبة

المعالج: متعدد النواة، 2 جيجاهرتز أو أسرع

نظام التشغيل: تثبيت أحدث تصحيحات الأمان

6. متطلبات أخرى

تفعيل JavaScript

تفعيل ملفات تعريف الارتباط

دعم معايير الويب الحديثة

دعم الاتصال الآمن (HTTPS)

الوصول إلى التخزين المحلي

دعم العملاء والشكاوى

1. توفر الدعم

دعم العملاء: متاح 24/7/365

متوسط زمن الاستجابة: 48 ساعة

يتم تتبع جميع الاستفسارات عبر بريد إلكتروني فريد

2. قنوات الدعم

2.1 بريد الدعم: [email protected]

2.2 خيارات الخدمة الذاتية:

إدارة الحساب

تغييرات الاشتراك

أدلة حل المشكلات

الأسئلة الشائعة والوثائق

3. أوقات الاستجابة

3.1 الدعم العام:

تأكيد تلقائي: فوري

الاستجابة الأولية: خلال 48 ساعة

متوسط زمن الاستجابة: 24 ساعة

هدف الحل: 3-5 أيام عمل

3.2 المسائل القانونية:

الإقرار: 1-3 أيام عمل

الحل: خلال 15 يوم عمل

4. عملية حل الشكاوى

4.1 متطلبات التقديم الأولي:

الاسم الكامل وبريد الحساب

تفاصيل المشكلة

المستندات الداعمة

تسلسل الأحداث

الإشارة إلى المراسلات السابقة

4.2 بريد الشكاوى: [email protected]

4.3 عملية الحل:

4.3.1 مرحلة التأكيد (48 ساعة):

تأكيد الاستلام تلقائيًا

تعيين مدير الحالة

تقييم الخطورة

التحقق من المعلومات

4.3.2 مرحلة التحقيق (3-5 أيام عمل):

مراجعة سجل الحساب

تحليل تقني

استشارة الأقسام المعنية

تطوير الحل

4.3.3 مرحلة الحل (3-5 أيام عمل):

تنفيذ الحل

التحقق من الفعالية

تأكيد العميل

توثيق إغلاق الحالة

5. إجراءات التصعيد

بريد الخدمة: [email protected]

6. ضمان الجودة

جميع تفاعلات الدعم:

يتم تتبعها في أنظمة آمنة

تخضع للتدقيق للتحسين

تحليل الأنماط

تستخدم لتدريب الموظفين

مراقبة الامتثال

تحديد المسؤولية

1. نطاق التحديد

بينما نسعى لتقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة، فإن مسؤوليتنا محدودة بشكل صارم بموجب هذه الشروط. بالنسبة لأي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بخدماتنا، فإن الحد الأقصى لإجمالي مسؤوليتنا لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة. ينطبق هذا التحديد بغض النظر عن شكل الدعوى، سواء كان ذلك في العقد أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أخرى.

2. استثناء الأضرار

لا نتحمل في أي حال من الأحوال المسؤولية عن:

2.1 الخسائر المالية:

فقدان الأرباح أو الإيرادات

تكاليف توقف الأعمال

فقدان فرص الأعمال

فقدان أو تلف البيانات

تكلفة الخدمات البديلة

الاستثمارات أو القرارات التجارية بناءً على خدماتنا

2.2 الأضرار غير المباشرة:

الأضرار غير المباشرة

الأضرار العرضية

الأضرار التأديبية

الأضرار الخاصة

الضيق العاطفي

الضرر للسمعة

2.3 المشكلات التقنية:

انقطاعات الخدمة المؤقتة

أخطاء نقل البيانات

فشل برامج الطرف الثالث

مشكلات توافق الأجهزة

مشكلات الاتصال بالإنترنت

3. القيود المتعلقة بالخدمة

نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن:

دقة نتائج الاختبارات على الموقع

فعالية برامج النمو الشخصي أو برامج التحسين ذات الصلة

تحقيق تحسينات معرفية محددة

النتائج الشخصية أو المهنية

القرارات المتخذة بناءً على تقييماتنا

4. القوة القاهرة

نحن غير مسؤولين عن أي إخفاقات أو تأخيرات ناجمة عن أحداث القوة القاهرة (انظر القسم ذي الصلة للتعريف).

5. التعويض

مسؤولية المستخدم: أنت توافق على تعويض والدفاع عن 16personalitylab.ai ومسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

استخدام الخدمة:

مخالفة هذه الشروط

الوصول غير المصرح به للحساب

سوء استخدام الخدمات

المحتوى المقدم أو المشترك

التفاعلات مع المستخدمين الآخرين

الامتثال القانوني:

مخالفة القوانين المعمول بها

انتهاك حقوق الملكية الفكرية

انتهاك حقوق الخصوصية

خرق حماية البيانات

عدم الامتثال

مطالبات الطرف الثالث:

النزاعات مع مستخدمين آخرين

المطالبات من الأطراف المتضررة

التحقيقات التنظيمية

الإجراءات القانونية

الإجراءات الإدارية

حل النزاعات

1. القانون والاختصاص القضائي:

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين هونغ كونغ. أي إجراء قانوني أو دعوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط يجب أن ترفع حصريًا أمام المحاكم الواقعة في هونغ كونغ، وأنت توافق وتخضع للاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

2. إجراء التحكيم الإلزامي:

2.1 حل النزاع الأولي:

قبل بدء أي إجراءات قانونية رسمية، نشجع المستخدمين على التواصل معنا مباشرة لحل أي نزاع بشكل ودي. سنبذل جهدًا حسن النية لحل أي مشكلات من خلال التواصل المباشر خلال 30 يومًا من الإخطار.

2.2 متطلبات التحكيم الرسمي:

إذا لم ينجح الحل الودي، يتم حل جميع النزاعات عن طريق التحكيم الملزم:

قواعد التحكيم:

يتم إجراؤه من قبل السلطة المختصة في هونغ كونغ

وفقًا لقواعد التحكيم التجاري

يتم باللغة الإنجليزية

تعيين محكم واحد

إجراءات التحكيم:

إشعار كتابي بالنزاع مطلوب

وصف مفصل للمطالبات

المستندات الداعمة

الحل المقترح

نافذة حل 60 يومًا

عملية التحكيم:

جلسات استماع افتراضية

متطلبات تقديم المستندات

شهادة الشهود (عند الحاجة)

أدلة الخبراء عند الاقتضاء

قرار مكتوب مسبب

3. توزيع التكاليف:

يتم تقاسم رسوم التقديم بالتساوي

كل طرف يتحمل أتعابه القانونية الخاصة

ما لم يُقرر خلاف ذلك، يتم تقاسم أتعاب المحكم

كل طرف مسؤول عن نفقات السفر الخاصة به

تكاليف إنتاج المستندات يتحملها الطرف المنتج

4. التنازل عن الدعاوى الجماعية:

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تتنازل صراحة عن:

الحق في المشاركة في الدعاوى الجماعية

التحكيم الجماعي

إجراءات المطالبات الموحدة

الإجراءات التمثيلية

إجراءات المدعي العام الخاص

5. معنى هذا التنازل:

يجب حل جميع النزاعات بشكل فردي

لا يوجد دمج أو انضمام للمطالبات

لا يوجد تعويض جماعي

العلاجات فردية فقط

إجراءات منفصلة لكل مطالبة

6. الاستثناءات من التحكيم:

المسائل التالية مستثناة من التحكيم الإلزامي:

6.1 نزاعات الملكية الفكرية:

انتهاك حقوق النشر

انتهاك العلامات التجارية

نزاعات براءات الاختراع

الاستيلاء غير المشروع على الأسرار التجارية

6.2 محكمة الدعاوى الصغيرة:

المطالبات ضمن الحدود القضائية

متطلبات المكان المحلي

الصفة الفردية فقط

التعويض المالي فقط

6.3 الإغاثة الطارئة:

أوامر تقييد مؤقتة

أوامر قضائية أولية

أي إغاثة إنصاف طارئة أخرى

منع الإصابة الفورية

6.4 حدود الوقت:

يجب رفع جميع المطالبات خلال:

6 أشهر من تاريخ الحدث

اكتشاف أساس المطالبة

فترة اكتشاف معقولة

القيود النظامية

المتطلبات التنظيمية

تغييرات الخدمة

1. الحق في التعديل

تحتفظ 16personalitylab.ai بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي جانب من خدماتنا مع أو بدون إشعار، وذلك وفقًا لمتطلبات الإشعار الموضحة أدناه.

2. أنواع التغييرات

2.1 تحديثات المنصة

إضافة أو إزالة ميزات

تحسينات واجهة المستخدم

تحسين الأداء

تعزيزات الأمان

تحديثات المتطلبات التقنية

تغييرات البنية التحتية

2.2 تغييرات المحتوى

تعديلات برامج التدريب

تحديثات أدوات التقييم

مراجعات المواد التعليمية

تعديلات توفر الموارد

تغييرات المحتوى التفاعلي

تحديثات الدورات

3. متطلبات الإشعار

3.1 التغييرات القياسية

بالنسبة للتغييرات الجوهرية في الخدمات، سنوفر:

إشعار مسبق 15 يومًا عبر البريد الإلكتروني

تحديثات الوثائق

أدلة الانتقال (عند الاقتضاء)

جدول زمني واضح للتنفيذ

تعليمات لأي إجراءات مطلوبة من المستخدم

3.2 التغييرات الطارئة

يجوز لنا إجراء تغييرات فورًا ودون إشعار في الحالات التالية:

أحداث القوة القاهرة (انظر القسم ذي الصلة للتعريف)

تحديثات الأمان الحرجة

متطلبات الامتثال القانوني

مشكلات استقرار النظام

إصلاحات الأخطاء الحرجة

الصيانة الطارئة

أمان البنية التحتية

4. تنفيذ التغييرات

3.1 التغييرات الجوهرية

يتطلب إشعار مسبق كما هو موضح أعلاه

تضمين فترة انتقالية حيثما أمكن

توفير أدلة ودعم للمستخدمين

قد يتم توفير خيارات الانسحاب عند الاقتضاء

3.2 التغييرات غير الجوهرية

يجوز تنفيذها دون إشعار. تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

إصلاحات الأخطاء البسيطة

تحسينات الأداء

تحديثات المحتوى

تحسينات واجهة المستخدم

تحديثات الوثائق

5. حقوق المستخدم

سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على استخدام الخدمة

إذا لم يوافق المستخدمون على التغييرات الجوهرية، يمكنهم إنهاء اشتراكهم

يعد استمرار الاستخدام بعد التغييرات قبولاً لها

لا تؤثر التغييرات على المعاملات السابقة

إنهاء الحساب

1. الإنهاء بمبادرة المستخدم

يجوز للمستخدمين إنهاء حساباتهم عن طريق:

1.1 إرسال بريد إلكتروني: [email protected]

1.2 شروط الإنهاء:

متاح في أي وقت

يسري فورًا

لا توجد رسوم إنهاء

يخضع لإكمال دورة الفوترة الحالية

لا يوجد استرداد للفترات غير المستخدمة

2. الإنهاء بمبادرة 16personalitylab.ai

نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات في الحالات التالية:

2.1 انتهاك الشروط:

انتهاكات متكررة أو جسيمة للسياسات

نشاط احتيالي

سلوك مسيء

انتهاكات الأمان

التخلف عن السداد

مشاركة الحساب

تقديم معلومات خاطئة

2.2 المتطلبات القانونية والتنظيمية:

متطلبات الامتثال التنظيمي

أوامر المحكمة السارية

التحقيقات القانونية

طلبات الجهات الحكومية

القيود القضائية

فشل التحقق من العمر

3. عملية الإنهاء

3.1 الإشعار:

بمبادرة المستخدم: تأكيد فوري

بمبادرة 16personalitylab.ai: إشعار كتابي في الوقت المناسب

الإنهاء الطارئ: سريان فوري في حالات الانتهاكات الجسيمة

4. إجراءات ما بعد الإنهاء

4.1 إدارة الوصول:

التوقف الفوري عن الخدمات

إلغاء رموز المصادقة

إلغاء وصول واجهة برمجة التطبيقات

تعطيل تكاملات الطرف الثالث

تعطيل الحساب

4.2 التعامل مع البيانات:

الاحتفاظ ببيانات الحساب حسب ما يقتضيه القانون

أرشفة محتوى المستخدم لمدة 30 يومًا

معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية

4.3 إنهاء الخدمة:

إلغاء الاشتراك

5. سياسة إعادة التفعيل

متاحة خلال 30 يومًا بعد الإنهاء

تخضع للشروط والأسعار الحالية

يتطلب حسابًا جديدًا بعد 30 يومًا

قد لا تتوفر أسماء المستخدمين السابقة

إعادة التفعيل خاضعة للموافقة