الإلغاء

لإلغاء اشتراكك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

بعد الإلغاء:

ستستمر الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية

لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا

المدة غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد

لن تتجاوز مدة مراجعة طلب الإلغاء 3 أيام عمل.

الاسترداد

1. استرداد الاشتراك المتجدد

الحالات التالية مؤهلة للاسترداد:

عدم إمكانية الوصول إلى النظام لأكثر من 24 ساعة، بشرط ألا يكون ذلك بسبب صيانة مجدولة أو قوة قاهرة

أخطاء في الفوترة، أو رسوم مكررة، أو مبالغ غير صحيحة تم تحصيلها

الحالات التالية غير مؤهلة للاسترداد:

انتهاء فترة الاشتراك أو عدم استخدامها بعد الإلغاء

عدم توفر الميزات أثناء الصيانة

تغيير الرأي أو عدم الحاجة للخدمة

عدم الإلغاء قبل التجديد

أسباب أخرى ناتجة عن المستخدم

2. طلبات الاسترداد

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

يرجى تضمين ما يلي في بريدك الإلكتروني:

البريد الإلكتروني لحسابك

تفاصيل المعاملة

سبب طلب الاسترداد

لن تتجاوز مدة مراجعة طلب الاسترداد 3 أيام عمل.

سيتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.