الإلغاء

لإلغاء اشتراكك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] أو اضغط لإلغاء الاشتراك

بعد الإلغاء:

ستستمر الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية

لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا

الوقت غير المستخدم غير قابل للاسترداد

لن تتجاوز مراجعة الإلغاء 3 أيام عمل.

الاسترداد

1. استرداد الاشتراك المتكرر

الحالات التالية مؤهلة للاسترداد:

عدم إمكانية الوصول إلى النظام لأكثر من 24 ساعة، وليس بسبب الصيانة المجدولة أو القوة القاهرة

أخطاء في الفوترة، أو خصم مزدوج، أو خصم مبالغ غير صحيحة

الحالات التالية غير مؤهلة للاسترداد:

انتهاء فترة الاشتراك أو عدم استخدامها بعد الإلغاء

عدم توفر الميزات أثناء الصيانة

تغيير الرأي أو عدم الحاجة للخدمة

عدم الإلغاء قبل التجديد

أسباب أخرى ناتجة عن المستخدم

2. طلبات الاسترداد

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

يرجى تضمين ما يلي في بريدك الإلكتروني:

البريد الإلكتروني الخاص بحسابك

تفاصيل المعاملة

سبب طلب الاسترداد

لن تتجاوز مراجعة طلب الاسترداد 3 أيام عمل.

سيتم إعادة المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.