Cancelamento

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Após o cancelamento:

O serviço continuará até o final do período de assinatura atual.

A assinatura não será renovada automaticamente.

O tempo não utilizado não é reembolsável.

O tempo de análise do cancelamento não excederá 3 dias úteis.

Reembolsos

1. Reembolsos de assinatura recorrente

As seguintes situações específicas cumprem nossos termos de reembolso:

O sistema está inacessível por mais de 24 horas, e não devido a manutenção programada ou motivos de força maior.

Erros de cobrança, cobranças duplicadas ou valores cobrados incorretamente.

As seguintes situações não cumprem nossos termos de reembolso:

O tempo de assinatura expirou/não foi utilizado após o cancelamento.

Funcionalidade indisponível durante períodos de manutenção.

Você mudou de ideia ou não precisa mais do serviço.

Não cancelou antes da renovação.

Outros motivos causados pelo próprio usuário.

2. Pedido de reembolso

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Detalhes da transação

Motivo do reembolso

O tempo de análise do reembolso não excederá 3 dias úteis.

Os reembolsos aprovados serão devolvidos através do seu método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis.