Anulowanie

Aby anulować subskrypcję, prosimy o kontakt mailowy: [email protected]

Po anulowaniu:

Usługa będzie świadczona do końca bieżącego okresu subskrypcji

Subskrypcja nie zostanie automatycznie odnowiona

Niewykorzystany czas nie podlega zwrotowi

Rozpatrzenie anulowania nie przekroczy 3 dni roboczych.

Zwroty

1. Zwroty za subskrypcje cykliczne

Następujące szczególne sytuacje kwalifikują się do zwrotu:

Brak dostępu do systemu przez ponad 24 godziny, nie z powodu zaplanowanej konserwacji ani siły wyższej

Błędy rozliczeniowe, podwójne obciążenia lub nieprawidłowo naliczone kwoty

Następujące sytuacje nie kwalifikują się do zwrotu:

Okres subskrypcji zakończył się lub nie został wykorzystany po anulowaniu

Brak dostępności funkcji podczas konserwacji

Zmiana decyzji lub brak dalszej potrzeby korzystania z usługi

Brak anulowania przed odnowieniem

Inne powody leżące po stronie użytkownika

2. Wnioski o zwrot

Prosimy o kontakt mailowy: [email protected]

W zgłoszeniu prosimy zawrzeć:

Adres e-mail powiązany z kontem

Szczegóły transakcji

Powód zwrotu

Rozpatrzenie wniosku o zwrot nie przekroczy 3 dni roboczych.

Zatwierdzone zwroty zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.