Pamiętaj, że prawo do zwrotu zależy od warunków, które zaakceptowałeś podczas rejestracji i dokonywania zakupu.

Zgodnie z naszym regulaminem, po zatwierdzeniu wniosek o zwrot jest zwykle realizowany w ciągu 3 dni roboczych. Większość zwrotów pojawia się na Twoim koncie w ciągu 1–2 dni roboczych od przetworzenia, jednak w niektórych przypadkach może to potrwać do 5–10 dni roboczych, w zależności od czasu realizacji przez Twój bank.

W przypadku przewalutowania:

1. Kurs wymiany ustala Twój bank lub wystawca karty

2. Opłaty za przewalutowanie pobierane przez Twój bank nie podlegają zwrotowi

3. Na wyciągu bankowym mogą pojawić się osobne opłaty za przewalutowanie

Po wysłaniu zwrotu z naszego systemu nie mamy możliwości śledzenia jego statusu w systemie bankowym. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 10 dniach roboczych (co zdarza się rzadko), zalecamy kontakt z bankiem i podanie szczegółów transakcji.

Zwroty są realizowane na tę samą metodę płatności, której użyto przy rejestracji. Nie możemy dokonać zwrotu na inną metodę płatności.

Jeśli Twoja karta wygasła lub została zablokowana, nie martw się — instytucja finansowa powinna przyjąć zwrot i zaksięgować go na Twoim rachunku.