Begriffsbestimmungen

1. Service- und Plattformbedingungen

16personalitylab.ai („wir“ oder „uns“)

Service: Alle Funktionen, Programme und Inhalte, die über 16personalitylab.ai verfügbar sind.

Plattform: Unsere Website und zugehörige Dienste, die über jedes Gerät zugänglich sind.

Nutzer: Jede Person, die auf unsere Dienste zugreift oder diese nutzt („Sie“ oder „Ihr“).

2. Tests und Entwicklung

Persönlichkeitsergebnisse: Ergebnisse, die durch unseren proprietären Bewertungsalgorithmus generiert werden.

Entwicklungsprogramm: Professionelle, periodische Unterstützung durch unser Bewertungsteam.

Zusätzliche Tests: Umfasst unter anderem IQ-Tests, Holland-Berufstest usw.

3. Abonnementbedingungen

Abonnement: Wiederkehrender, kostenpflichtiger Zugang zu allen Ressourcen der Website.

Testzeitraum: Dauer und Bedingungen des Testzeitraums richten sich nach der zum Zeitpunkt des Abonnements gewählten Tarifseite.

Standardabonnement: Nach Ablauf des Testzeitraums wird der fortgesetzte Zugang zu allen Ressourcen der Website bei erfolgreicher Verlängerung gewährt.

Abrechnungszyklus: Häufigkeit der Abonnementgebühren (monatlich, vierteljährlich oder jährlich).

4. Sicherheitsbedingungen

Authentifizierungscode: Ein zeitlich begrenzter Einmalcode für den Kontozugang.

Kontosicherheit: Methoden und Prozesse zum Schutz des Nutzerzugangs.

Zugangsdaten: Informationen zur Verifizierung der Nutzeridentität.

5. Technische Begriffe

Höhere Gewalt: Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, die die Bereitstellung des Dienstes verhindern oder verzögern, einschließlich:

Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme)

Behördliche Maßnahmen oder Vorschriften

Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen

Cyberangriffe oder Sicherheitsvorfälle

Netzwerk- oder Infrastrukturausfälle

Pandemien oder gesundheitliche Notlagen

Ausfälle von Internetdienstanbietern

Stromnetzausfälle

Andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Willkommen und Einführung

1. Plattformübersicht

Willkommen bei 16personalitylab.ai. Wir bieten professionelle Bewertungsinhalte über unsere Website an.

2. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von 16personalitylab.ai:

Stimmen Sie diesen Bedingungen zu

Akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie

Erklären Sie Ihr Einverständnis mit unseren Datenpraktiken

Erkennen Sie unsere Serviceeinschränkungen an

3. Zugriffsmethoden

Diese Bedingungen gelten für alle Zugriffsarten auf die Dienste:

Webbrowser

Mobilgeräte

Tablets

Desktop-Anwendungen

Drittanbieter-Integrationen

Alle zukünftigen Zugriffsmethoden

Tests und Haftungsausschluss

1. Bildungs- und Unterhaltungszwecke

16personalitylab.ai stellt Tests und Entwicklungsprogramme zu Bildungs- und Unterhaltungszwecken bereit. Nutzer erkennen an und stimmen zu:

Unsere Dienste sind keine professionellen psychologischen Werkzeuge

Tests sind nicht gleichzusetzen mit klinischen Bewertungen

Ergebnisse dienen dem persönlichen Interesse und der Unterhaltung

Ergebnisse dürfen nicht für akademische, berufliche oder medizinische Zwecke verwendet werden

2. Testeinschränkungen

Nutzer verstehen, dass Testergebnisse:

2.1 Möglicherweise nicht die tatsächliche Persönlichkeit widerspiegeln.

2.2 Von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden können, einschließlich:

Umgebungsbedingungen

Körperlicher und geistiger Zustand

Tageszeit

Testumgebung

Gerät und Internetverbindung

Persönliches Stressniveau

Vertrautheit mit dem Testformat

3. Hinweis zur persönlichen Entwicklung

Bezüglich unserer Inhalte zur persönlichen Entwicklung:

Die Inhalte basieren auf Ihren Testergebnissen und allgemeinen Prinzipien des kognitiven Trainings

Für unsere spezifischen Programme liegen keine formalen klinischen Studien vor

Die Wirksamkeit wurde nicht unabhängig überprüft

Individuelle Ergebnisse können erheblich variieren

Die Inhalte führen möglicherweise nicht zu einer tatsächlichen Verbesserung der persönlichen Fähigkeiten

4. Hinweis zu professioneller Beratung

Nutzern wird geraten:

4.1 Unsere Dienste ersetzen keine professionellen Bewertungen.

4.2 Wir bieten keine medizinische oder psychologische Beratung an.

4.3 Ziehen Sie qualifizierte Fachleute hinzu für:

Bildungs- oder Berufsberatung

Medizinische oder psychologische Begutachtungen

5. Nutzerpflichten

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an:

5.1 Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen.

5.2 Es besteht keine Garantie auf Verbesserung.

5.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für:

Entscheidungen, die auf den Ergebnissen basieren

Akademische oder berufliche Entscheidungen

Persönliche oder berufliche Konsequenzen

Emotionale Reaktionen auf Ergebnisse

Interpretation der Ergebnisse

Für eine weitergehende professionelle Bewertung wenden Sie sich bitte an eine zugelassene psychologische Fachkraft.

Annahme der Bedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website und Dienste von 16personalitylab.ai bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

2. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

Wir informieren Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail.

Wirksamkeitsdatum der Änderungen:

Für neue Nutzer: sofort nach Veröffentlichung

Für bestehende Nutzer: 30 Tage nach Benachrichtigung

Ihre fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen

Konto-Berechtigung und Sicherheit

1. Altersanforderungen

Mindestalter: 18 Jahre

Volljährigkeit nach geltendem Recht

Altersüberprüfung kann erforderlich sein

2. Kontoerstellung

Ein Konto pro Nutzer

Gültige E-Mail-Adresse erforderlich

Korrekte Angaben erforderlich

Regelmäßige Aktualisierung erforderlich

3. Sicherheitsanforderungen

Sichere Verwaltung der E-Mail-Adresse

Schutz des Zugangscodes

Meldung unbefugten Zugriffs

Wahrung der Datenrichtigkeit

4. Kontoschutz

Authentifizierung ohne Passwort

Einmalige Verifizierungscodes

Zeitlich begrenzter Zugang

Sitzungssicherungsmaßnahmen

5. Verbotene Aktivitäten

Mehrere Konten

Weitergabe von Zugangsdaten

Falsche Angaben

Unbefugter Zugriff

Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen

6. Nutzung durch Organisationen

Erforderliche Autorisierung

Überprüfung der Autorisierung

Nutzungsbeschränkungen

Meldung von Änderungen der Autorisierung

7. Richtlinie zur Datenspeicherung

Zur Gewährleistung von Sicherheit und Effizienz werden inaktive Nutzerkonten nach 365 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht.

7.1 Entscheidung über Speicherung oder Löschung:

Hat ein Nutzer innerhalb der letzten 365 Tage mindestens eine Konversation geführt, bleiben seine Daten aktiv, bis die letzte Konversation den 365-Tage-Zeitraum überschreitet.

Hat ein Nutzer länger als 365 Tage nicht mit unserer Plattform interagiert, werden sein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht.

7.2 Was das für Sie bedeutet:

Regelmäßige Nutzer bleiben aktiv, aber Konten, die über 365 Tage inaktiv sind, werden automatisch gelöscht.

Diese Richtlinie gewährleistet die Sicherheit und Effizienz der Plattform. Um Ihr Konto aktiv zu halten, nutzen Sie unsere Plattform regelmäßig.

7.3 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Vielen Dank, dass Sie Nutzer sind!

Abonnementdienste

Für Details beachten Sie bitte die „Abonnementbedingungen“.

Rückerstattungsrichtlinie

Für Details beachten Sie bitte „Rückerstattungen und Kündigungen“.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

1. Eigentum

Alle Inhalte und Funktionen der Plattform sind Eigentum von 16personalitylab.ai

Geschützt durch internationale Urheberrechtsgesetze

Alle Marken und Dienstleistungsmarken sind geschützt

2. Lizenzierte Inhalte

Nur zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung

Nicht übertragbare Lizenz

Keine Änderungen erlaubt

Kein Zugriff auf Quellcode

Keine Weiterverbreitung erlaubt

3. Verbotenes Verhalten

Reverse Engineering

Kopieren von Inhalten

Entfernung von Urheberrechtshinweisen

Erstellung abgeleiteter Werke

Unbefugte Verbreitung

Nutzerinhalte und Rechte

1. Nutzereigentum

Nutzer behalten das volle Eigentum an eingereichten Inhalten

Einschließlich Profildaten, Antworten und benutzerdefinierter Inhalte

Personenbezogene Daten bleiben Eigentum des Nutzers

2. Lizenz

Nutzer gewähren 16personalitylab.ai:

Nicht-exklusive Lizenz

Weltweite Nutzungsrechte

Lizenzgebührenfreie Bedingungen

Unbefristete Laufzeit

Recht zur Übertragung

Recht zur Unterlizenzierung

3. Nutzungsrechte an Inhalten

16personalitylab.ai kann:

Nutzerinhalte anzeigen

Technische Optimierung vornehmen

Zur Verbesserung analysieren

Für anonymisierte Forschung nutzen

In Statistiken einbeziehen

4. Inhaltsbeschränkungen

Nutzer dürfen nicht einreichen:

Urheberrechtlich geschütztes Material

Schadhaften Code

Schädliche Inhalte

Unangemessene Materialien

Täuschende Informationen

5. Qualitätsstandards

Alle Inhalte müssen folgenden Anforderungen genügen:

Technische Anforderungen

Formatierungsvorgaben

Qualitätsrichtlinien

Sicherheitsstandards

Service Level Agreement (SLA)

1. Serviceverfügbarkeit

97 % jährliche Verfügbarkeitsgarantie

Wartungszeiten ausgenommen

Vorbehaltlich höherer Gewalt (siehe entsprechende Definition)

Leistungsüberwachung

2. Änderungskategorien

2.1 Standardänderungen

Funktionsaktualisierungen

Verbesserungen der Benutzeroberfläche

Leistungsoptimierung

15 Tage Vorankündigung erforderlich

Benachrichtigung der Nutzer

2.2 Notfalländerungen

Kritische Sicherheitsupdates

Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

Systemstabilitätsprobleme

Sofortige Umsetzung

Benachrichtigung nach Änderung

3. Wartungsfenster

Geplant: 24 Stunden Vorankündigung

Notfall: nach Bedarf

Dauer: bis zu 4 Stunden

Zeitpunkt: Zeiten mit geringer Nutzung

Technische Anforderungen

1. Browserunterstützung

1.1 Unterstützte Browser und Versionen:

Google Chrome (Version 90 oder höher)

Mozilla Firefox (Version 88 oder höher)

Safari (Version 14 oder höher)

Microsoft Edge (Chromium-basiert, Version 90 oder höher)

1.2 Update-Anforderungen:

Sicherheitsupdates: innerhalb von 60 Tagen nach Veröffentlichung erforderlich

Sicherheitspatches: verpflichtende Updates

Unterstützung älterer Versionen: 6 Monate

1.3 Ankündigung von Funktionsabkündigungen: 30 Tage Vorlaufzeit.

2. Anzeigeanforderungen

Minimale Bildschirmauflösung: 320x480 Pixel

Empfohlene Auflösung: 768x1024 Pixel

Unterstützung für responsives Design

Automatische Anpassung der Benutzeroberfläche

3. Anforderungen für Mobilgeräte

3.1 iOS-Geräte:

iOS Version 13.0 oder höher

3.2 Kompatible Geräte:

iPhone 6s und neuer

iPad Air 2 und neuer

iPod Touch 7. Generation und neuer

Regelmäßige Sicherheitsupdates erforderlich

Automatische Updates empfohlen

3.3 Android-Geräte:

Android Version 8.0 (Oreo) oder höher

Hardwarebeschleunigung erforderlich

Sicherheitspatches müssen installiert sein

Systemupdates empfohlen

4. Anforderungen an die Internetverbindung

Minimale Downloadgeschwindigkeit: 1 Mbit/s

Empfohlene Geschwindigkeit: 5 Mbit/s oder höher

Stabile Verbindung erforderlich

Maximale Latenz: 300 ms

Minimale Paketverlustrate

5. Systemressourcen

Mindestanforderungen:

Arbeitsspeicher: 4 GB (8 GB empfohlen)

Speicherplatz: 1 GB verfügbar erforderlich

Prozessor: Mehrkern, 2 GHz oder schneller

Betriebssystem: Aktuelle Sicherheitspatches installiert

6. Sonstige Anforderungen

JavaScript aktiviert

Cookies aktiviert

Unterstützung moderner Webstandards

Fähigkeit zur sicheren Verbindung (HTTPS)

Zugriff auf lokalen Speicher

Kundensupport und Beschwerden

1. Supportverfügbarkeit

Kundensupport: verfügbar 24/7/365

Durchschnittliche Antwortzeit: 48 Stunden

Alle Anfragen werden über ein eindeutiges E-Mail-Konto nachverfolgt

2. Supportkanäle

2.1 Support-E-Mail: [email protected]

2.2 Self-Service-Optionen:

Kontoverwaltung

Abonnementänderungen

Fehlerbehebungshilfen

FAQs und Dokumentation

3. Antwortzeiten

3.1 Allgemeiner Support:

Automatische Bestätigung: sofort

Erste Antwort: innerhalb von 48 Stunden

Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden

Lösungsziel: 3–5 Werktage

3.2 Rechtliche Angelegenheiten:

Eingangsbestätigung: 1–3 Werktage

Lösung: innerhalb von 15 Werktagen

4. Beschwerdeverfahren

4.1 Erforderliche Angaben bei Einreichung:

Vollständiger Name und Konto-E-Mail

Angaben zum Sachverhalt

Unterstützende Dokumente

Zeitlicher Ablauf des Vorfalls

Verweis auf vorherige Kommunikation

4.2 Beschwerde-E-Mail: [email protected]

4.3 Beschwerdebearbeitung:

4.3.1 Bestätigungsphase (48 Stunden):

Automatische Eingangsbestätigung

Zuweisung eines Fallmanagers

Schweregradbewertung

Überprüfung der Angaben

4.3.2 Untersuchungsphase (3–5 Werktage):

Überprüfung der Kontohistorie

Technische Analyse

Konsultation der Fachabteilungen

Lösungserarbeitung

4.3.3 Lösungsphase (3–5 Werktage):

Umsetzung der Lösung

Überprüfung der Wirksamkeit

Bestätigung durch den Kunden

Dokumentation des Abschlusses

5. Eskalationsverfahren

Service-E-Mail: [email protected]

6. Qualitätssicherung

Alle Support-Interaktionen werden:

In sicheren Systemen nachverfolgt

Zur Verbesserung auditiert

Musteranalyse

Für Mitarbeiterschulungen genutzt

Überwachung der Einhaltung

Haftungsbeschränkung

1. Umfang der Haftungsbeschränkung

Obwohl wir bestrebt sind, zuverlässige und hochwertige Dienste bereitzustellen, ist unsere Haftung gemäß diesen Bedingungen streng begrenzt. Für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit unseren Diensten ergeben, ist unsere maximale Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den Sie für die Dienste in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Art der Klage, sei es aus Vertrag, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder einer anderen Rechtsgrundlage.

2. Ausschluss von Schäden

Wir haften in keinem Fall für:

2.1 Finanzielle Verluste:

Gewinn- oder Umsatzeinbußen

Kosten durch Betriebsunterbrechung

Verlust von Geschäftsmöglichkeiten

Verlust oder Beschädigung von Daten

Kosten für Ersatzdienste

Investitionen oder Geschäftsentscheidungen auf Basis unserer Dienste

2.2 Indirekte Schäden:

Indirekte Schäden

Zufällige Schäden

Strafschadensersatz

Sonder- oder Begleitschäden

Seelische Belastung

Beeinträchtigung des Rufs

2.3 Technische Probleme:

Vorübergehende Dienstunterbrechungen

Fehler bei der Datenübertragung

Ausfälle von Drittanbietersoftware

Kompatibilitätsprobleme mit Geräten

Probleme mit der Internetverbindung

3. Dienstbezogene Einschränkungen

Wir schließen ausdrücklich die Haftung aus für:

Richtigkeit der Testergebnisse auf der Website

Wirksamkeit von Entwicklungs- oder Verbesserungsprogrammen

Erzielung bestimmter kognitiver Verbesserungen

Persönliche oder berufliche Ergebnisse

Entscheidungen auf Basis unserer Bewertungen

4. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden (siehe entsprechende Definition).

5. Freistellung

Nutzerverantwortung: Sie verpflichten sich, 16personalitylab.ai, dessen Organe, Mitarbeiter und Vertreter von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

Nutzung des Dienstes:

Verstoß gegen diese Bedingungen

Unbefugter Kontozugriff

Missbrauch der Dienste

Eingereichte oder geteilte Inhalte

Interaktionen mit anderen Nutzern

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:

Verstoß gegen geltendes Recht

Verletzung geistiger Eigentumsrechte

Verletzung von Datenschutzrechten

Verstöße gegen den Datenschutz

Nichteinhaltung

Ansprüche Dritter:

Streitigkeiten mit anderen Nutzern

Ansprüche betroffener Parteien

Behördliche Untersuchungen

Gerichtliche Verfahren

Verwaltungsmaßnahmen

Streitbeilegung

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong und werden nach diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich vor den Gerichten in Hongkong ausgetragen. Sie stimmen der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte ausdrücklich zu.

2. Obligatorisches Schiedsverfahren:

2.1 Vorverfahren zur Streitbeilegung:

Vor Einleitung eines förmlichen Verfahrens werden Nutzer gebeten, uns direkt zu kontaktieren, um Streitigkeiten informell zu lösen. Wir bemühen uns nach Treu und Glauben, alle Angelegenheiten innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung durch direkte Kommunikation zu klären.

2.2 Formelles Schiedsverfahren:

Falls eine informelle Lösung nicht gelingt, werden alle Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren entschieden:

Schiedsregeln:

Durchgeführt von der zuständigen Stelle in Hongkong

Nach den Regeln für Handelsschiedsverfahren

Verfahrenssprache: Englisch

Einzelschiedsrichter

Schiedsverfahren:

Schriftliche Streitmitteilung erforderlich

Detaillierte Beschreibung der Ansprüche

Unterstützende Dokumente

Vorgeschlagene Lösung

60-tägige Frist zur Beilegung

Ablauf des Schiedsverfahrens:

Virtuelle Anhörungen

Einreichung von Unterlagen

Zeugenaussagen (falls erforderlich)

Sachverständigengutachten, wenn relevant

Begründete schriftliche Entscheidung

3. Kostenregelung:

Antragsgebühren werden zu gleichen Teilen getragen

Jede Partei trägt ihre eigenen Anwaltskosten

Sofern nicht anders entschieden, werden Schiedsrichterkosten geteilt

Jede Partei trägt ihre eigenen Reisekosten

Kosten für die Dokumentenproduktion trägt die vorlegende Partei

4. Verzicht auf Sammelklagen:

Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen verzichten Sie ausdrücklich auf:

Teilnahme an Sammelklagen

Sammelschiedsverfahren

Zusammengelegte Klageverfahren

Vertreterklagen

Klagen als „Private Attorney General“

5. Bedeutung dieses Verzichts:

Alle Streitigkeiten sind einzeln beizulegen

Keine Zusammenlegung oder Verbindung von Ansprüchen

Kein klassenweiser Rechtsschutz

Nur individuelle Rechtsbehelfe

Getrennte Verfahren für jeden Anspruch

6. Ausnahmen vom Schiedsverfahren:

Folgende Angelegenheiten sind vom obligatorischen Schiedsverfahren ausgenommen:

6.1 Streitigkeiten über geistiges Eigentum:

Urheberrechtsverletzungen

Markenrechtsverletzungen

Patentrechtsstreitigkeiten

Wettbewerbswidrige Nutzung von Geschäftsgeheimnissen

6.2 Verfahren vor dem Amtsgericht:

Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Wertgrenzen

Örtliche Zuständigkeit

Nur in individueller Eigenschaft

Nur Geldforderungen

6.3 Eilrechtsschutz:

Einstweilige Verfügungen

Vorläufige Unterlassungsverfügungen

Sonstiger dringender Rechtsschutz

Unmittelbare Schadensverhinderung

6.4 Fristen:

Alle Ansprüche müssen erhoben werden innerhalb von:

6 Monaten ab Ereignisdatum

Kenntnisnahme des Anspruchsgrundes

Angemessene Entdeckungsfrist

Gesetzliche Verjährungsfristen

Regulatorische Vorgaben

Dienständerungen

1. Recht auf Änderung

16personalitylab.ai behält sich das Recht vor, jegliche Aspekte unserer Dienste mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, vorbehaltlich der unten genannten Ankündigungsfristen.

2. Arten von Änderungen

2.1 Plattformaktualisierungen

Hinzufügen oder Entfernen von Funktionen

Verbesserungen der Benutzeroberfläche

Leistungsoptimierung

Sicherheitsverbesserungen

Aktualisierung technischer Anforderungen

Infrastrukturänderungen

2.2 Inhaltsänderungen

Änderungen an Trainingsprogrammen

Aktualisierungen von Bewertungswerkzeugen

Überarbeitung von Lernmaterialien

Anpassung der Ressourcenverfügbarkeit

Änderungen an interaktiven Inhalten

Kursaktualisierungen

3. Ankündigungspflichten

3.1 Standardänderungen

Bei wesentlichen Änderungen an den Diensten werden wir:

15 Tage Vorankündigung per E-Mail geben

Dokumentationsaktualisierungen bereitstellen

Migrationsanleitungen (falls zutreffend) bereitstellen

Einen klaren Zeitplan für die Umsetzung kommunizieren

Anweisungen für erforderliche Nutzeraktionen geben

3.2 Notfalländerungen

In folgenden Fällen können Änderungen sofort und ohne Vorankündigung erfolgen:

Ereignisse höherer Gewalt (siehe entsprechende Definition)

Kritische Sicherheitsupdates

Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

Systemstabilitätsprobleme

Kritische Fehlerbehebungen

Notfallwartung

Infrastruktursicherheit

4. Umsetzung von Änderungen

3.1 Wesentliche Änderungen

Vorankündigung wie oben beschrieben erforderlich

Übergangsfrist, sofern möglich

Nutzeranleitungen und Support werden bereitgestellt

Opt-out-Optionen können, sofern zutreffend, angeboten werden

3.2 Nicht wesentliche Änderungen

Können ohne Ankündigung umgesetzt werden. Dazu zählen unter anderem:

Kleinere Fehlerbehebungen

Leistungsverbesserungen

Inhaltsaktualisierungen

Optimierungen der Benutzeroberfläche

Dokumentationsaktualisierungen

5. Nutzerrechte

Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert, die die Nutzung betreffen

Wenn Nutzer wesentlichen Änderungen nicht zustimmen, können sie ihr Abonnement kündigen

Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung

Änderungen betreffen keine früheren Transaktionen

Kündigung des Kontos

1. Nutzerinitiierte Kündigung

Nutzer können ihr Konto kündigen durch:

1.1 Senden einer E-Mail: [email protected]

1.2 Kündigungsbedingungen:

Jederzeit möglich

Wirksamkeit sofort

Keine Kündigungsgebühren

Vorbehaltlich Abschluss des aktuellen Abrechnungszeitraums

Keine Rückerstattung für ungenutzte Zeiträume

2. Kündigung durch 16personalitylab.ai

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu kündigen bei:

2.1 Verstoß gegen die Bedingungen:

Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße

Betrügerische Aktivitäten

Missbräuchliches Verhalten

Sicherheitsverletzungen

Zahlungsausfall

Kontoteilung

Falsche Angaben

2.2 Rechtliche und regulatorische Gründe:

Erfüllung regulatorischer Anforderungen

Gültige Gerichtsbeschlüsse

Rechtliche Ermittlungen

Behördliche Anfragen

Jurisdiktionsbeschränkungen

Nichtbestehen der Altersüberprüfung

3. Kündigungsprozess

3.1 Benachrichtigung:

Nutzerinitiierte Kündigung: sofortige Bestätigung

Kündigung durch 16personalitylab.ai: schriftliche Mitteilung zu angemessener Zeit

Sofortige Kündigung bei schwerwiegenden Verstößen

4. Verfahren nach Kündigung

4.1 Zugangsverwaltung:

Sofortige Einstellung der Dienste

Deaktivierung von Authentifizierungscodes

Widerruf von API-Zugängen

Deaktivierung von Drittanbieter-Integrationen

Kontodeaktivierung

4.2 Datenverarbeitung:

Kontodaten werden gesetzeskonform aufbewahrt

Nutzerinhalte werden 30 Tage archiviert

Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinie verarbeitet

4.3 Abschluss der Dienste:

Kündigung des Abonnements

5. Reaktivierungsrichtlinie

Innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung möglich

Vorbehaltlich aktueller Bedingungen und Preise

Nach 30 Tagen ist ein neues Konto erforderlich

Vorherige Benutzernamen können nicht verfügbar sein

Reaktivierung bedarf der Zustimmung