Kündigung

Um Ihr Abonnement zu kündigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] oder Hier abmelden

Nach der Kündigung:

Der Service bleibt bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums verfügbar

Das Abonnement wird nicht automatisch verlängert

Nicht genutzte Zeit wird nicht erstattet

Die Prüfung der Kündigung dauert maximal 3 Werktage.

Rückerstattungen

1. Rückerstattungen für wiederkehrende Abonnements

Die folgenden spezifischen Situationen berechtigen zu einer Rückerstattung:

Das System ist länger als 24 Stunden nicht zugänglich, sofern dies nicht durch geplante Wartung oder höhere Gewalt verursacht wurde

Abrechnungsfehler, doppelte Abbuchungen oder falsch berechnete Beträge

Die folgenden Situationen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung:

Der Abonnementzeitraum ist abgelaufen oder nach Kündigung nicht genutzt

Funktionen sind während der Wartung nicht verfügbar

Meinungsänderung oder kein Bedarf mehr am Service

Nicht rechtzeitige Kündigung vor Verlängerung

Andere vom Nutzer verursachte Gründe

2. Rückerstattungsanfragen

Senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]

Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Folgendes bei:

Ihre Konto-E-Mail-Adresse

Transaktionsdetails

Grund für die Rückerstattung

Die Prüfung der Rückerstattungsanfrage dauert maximal 3 Werktage.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.