Kündigung

Um Ihr Abonnement zu kündigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]

Nach der Kündigung:

Der Dienst wird bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums fortgesetzt.

Das Abonnement wird nicht automatisch verlängert.

Für ungenutzte Zeit erfolgt keine Rückerstattung.

Die Bearbeitungszeit für die Kündigung beträgt maximal 3 Werktage.

Rückerstattungen

1. Rückerstattung bei wiederkehrenden Abonnements

Die folgenden spezifischen Situationen erfüllen unsere Rückerstattungsbedingungen:

Das System ist länger als 24 Stunden nicht zugänglich, und dies ist nicht auf geplante Wartung oder höhere Gewalt zurückzuführen.

Rechnungsfehler, doppelte Abbuchungen oder falsch abgebuchte Beträge.

Die folgenden Situationen erfüllen unsere Rückerstattungsbedingungen nicht:

Die Abonnementlaufzeit ist nach der Kündigung abgelaufen/ungenutzt.

Funktionen sind während der Wartungszeiten nicht verfügbar.

Sie haben Ihre Meinung geändert oder benötigen den Dienst nicht mehr.

Die Kündigung konnte vor der Verlängerung nicht vorgenommen werden.

Andere vom Nutzer selbst verursachte Gründe.

2. Antrag auf Rückerstattung

Bitte senden Sie eine E-Mail an: [email protected]

In der E-Mail geben Sie bitte Folgendes an:

Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos

Transaktionsdetails

Grund für die Rückerstattung

Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt maximal 3 Werktage.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.