تعريف

1. شروط الخدمة والمنصة

16personalitylab.ai ("نحن" أو "لنا" أو "لنا")

الخدمات: جميع الميزات والوظائف والبرامج والمحتوى المتوفرة من خلال 16personalitylab.ai.

المنصة: موقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة التي يمكن الوصول إليها من أي جهاز.

المستخدم: أي فرد يدخل إلى خدماتنا أو يستخدمها ("أنت" أو "خاصتك").

2. الاختبار والنمو

نتائج الشخصية: نتائج الشخصية التي تم إنشاؤها بواسطة خوارزمية التقييم الخاصة بنا.

خطة النمو: دعم الدورة الاحترافية مدعوم من قبل فريق الاختبار لدينا.

اختبارات أخرى: بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اختبار الذكاء، واختبار هولندا المهني، وما إلى ذلك.

3. شروط الاشتراك

الاشتراك: الوصول الدوري المدفوع إلى جميع موارد الموقع.

فترة تجريبية: الوصول الأولي لمدة 3 أيام مقابل 1.00 دولار.

الاشتراك القياسي: بعد انتهاء الفترة التجريبية، يمكن استخدام كافة موارد الموقع مجانًا إذا تم التجديد بنجاح.

دورة الفوترة: عدد مرات تحصيل رسوم اشتراكك (شهريًا، أو ربع سنويًا، أو سنويًا).

4. شروط الأمان

رمز المصادقة: رمز تحقق محدود بالوقت، يُستخدم لمرة واحدة فقط، للوصول إلى الحساب.

أمان الحساب: الأساليب والعمليات لحماية وصول المستخدم.

بيانات اعتماد الوصول: المعلومات المستخدمة للتحقق من صحة هوية المستخدم.

5. المصطلحات التقنية

القوة القاهرة: الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة والتي تمنع أو تؤخر تقديم الخدمات، بما في ذلك:

الكوارث الطبيعية (الزلازل والفيضانات والعواصف)

الإجراءات أو اللوائح الحكومية

الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية

الهجمات الإلكترونية أو الحوادث الأمنية

فشل الشبكة أو البنية التحتية

الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية

انقطاعات خدمة الإنترنت

فشل الشبكة

ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة

الترحيب والمقدمة

1. نظرة عامة على المنصة

مرحبًا بكم في 16personalitylab.ai، حيث نقدم محتوى تقييم الاختبار الاحترافي للجميع من خلال موقعنا على الويب.

2. الموافقة على الشروط

من خلال زيارة أو استخدام 16personalitylab.ai:

أنت توافق على هذه الشروط والأحكام

موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

موافقتك على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات

أنت تقر بالقيود المفروضة على خدمتنا

3. طريقة الوصول

تنطبق هذه الشروط على جميع طرق الوصول إلى الخدمات:

متصفح الويب

جهاز محمول

جهاز لوحي

تطبيق سطح المكتب

تكاملات الطرف الثالث

أي طرق وصول مستقبلية

الاختبار وإخلاء المسؤولية

1. الأغراض التعليمية والترفيهية

يقدم 16personalitylab.ai خدمات الاختبار وتخطيط النمو لأغراض تعليمية وترفيهية. يُقر المستخدمون ويوافقون على ما يلي:

خدماتنا ليست أدوات نفسية احترافية

الاختبار لا يعادل التقييم السريري

يتم استخدام النتائج لأغراض شخصية والترفيه

لا يجوز استخدام النتائج للأغراض الأكاديمية أو المهنية أو الطبية

2. قيود الاختبار

يفهم المستخدمون نتائج الاختبار:

2.1 قد لا تعكس الشخصية الفعلية.

2.2 قد تتأثر بالعديد من العوامل، بما في ذلك:

الظروف البيئية

الحالة الجسدية والعقلية

الوقت من اليوم

بيئة الاختبار

الجهاز واتصال الإنترنت

مستوى التوتر الشخصي

التعرف على صيغة الاختبار

3. الإفصاح عن النمو الشخصي

حول نمونا الشخصي:

يعتمد المحتوى على نتائج اختبارك ومبادئ التدريب المعرفي العامة

لا توجد دراسات سريرية رسمية تدعم برامجنا المحددة

لم يتم التحقق من الفعالية بشكل مستقل

ستختلف النتائج الفردية بشكل كبير

قد لا يترجم المحتوى إلى تحسين شخصي في العالم الحقيقي

4. إشعار المشورة المهنية

المستخدمون الموصى بهم:

4.1 خدماتنا لا تعد بديلاً عن التقييم المهني.

4.2 نحن لا نقدم استشارات طبية أو نفسية.

4.3 استشر متخصصين مؤهلين بشأن القضايا التالية:

التوجيه التعليمي أو المهني

التقييم الطبي أو النفسي

5. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، فإنك تقر بما يلي:

5.1 جميع الاستخدامات تتم على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك.

5.2 لا يوجد ضمان للتحسين.

5.3 نحن لسنا مسؤولين عن:

اتخاذ القرارات بناء على النتائج

الخيارات الأكاديمية أو المهنية

الإنجازات الشخصية أو المهنية

الاستجابة العاطفية للدرجات

تفسير النتائج

لمزيد من التقييم المهني، يرجى استشارة أخصائي علم النفس المرخص.

قبول الشروط

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى موقع 16personalitylab.ai وخدماته أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

إن الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات سيشكل قبولاً لهذه التغييرات.

2. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

سنقوم بإعلام المستخدمين بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني.

التغييرات تدخل حيز التنفيذ:

للمستخدمين الجدد: مباشرة بعد النشر

بالنسبة للمستخدمين الحاليين: 30 يومًا بعد الإخطار

إن استمرارك في استخدام هذه الشروط بعد إجراء التغييرات يشكل موافقتك على الشروط المحدثة.

أهلية الحساب والأمان

1. شرط السن

الحد الأدنى للعمر: 18 سنة

السن القانوني في الاختصاص القضائي

قد يكون التحقق من العمر مطلوبًا

2. إنشاء حساب

حساب واحد لكل مستخدم

يجب أن يكون البريد الإلكتروني صالحًا

هناك حاجة إلى معلومات دقيقة

يتطلب تحديثات منتظمة

3. متطلبات الأمن

إدارة البريد الإلكتروني الآمنة

حماية رمز الوصول

تقرير الوصول غير المصرح به

الحفاظ على دقة المعلومات

4. حماية الحساب

المصادقة بدون كلمة مرور

رمز التحقق لمرة واحدة

الوصول لفترة محدودة

إجراءات أمن الجلسة

5. الأنشطة المحظورة

حسابات متعددة

مشاركة بيانات الاعتماد

معلومات خاطئة

الوصول غير المصرح به

تجاوز الأمان

6. الاستخدام التنظيمي

مطلوب الأذونات المناسبة

التحقق من التفويض

حدود الاستخدام

تقرير تغيير الأذونات

7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

من أجل الأمان والكفاءة، نقوم تلقائيًا بحذف حسابات المستخدمين غير النشطة بعد 365 يومًا من عدم النشاط.

7.1 قرار الاحتفاظ أو الحذف:

إذا أجرى المستخدم محادثة واحدة على الأقل خلال الـ 365 يومًا الماضية، فستظل بياناته نشطة حتى تتجاوز محادثته الأخيرة الحد الأقصى للـ 365 يومًا.

إذا لم يتفاعل المستخدم مع منصتنا لمدة تزيد عن 365 يومًا، فسيتم حذف حسابه وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم.

7.2 ماذا يعني هذا بالنسبة لك:

يظل المستخدمون العاديون نشطين، ولكن الحسابات غير النشطة لأكثر من 365 يومًا سيتم حذفها تلقائيًا.

تضمن هذه الاستراتيجية أمان وفعالية المنصة. للحفاظ على حسابك نشطًا، يُرجى التفاعل مع منصتنا بانتظام.

٧.٣ إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم. شكرًا لكونك مستخدمًا قيّمًا!

خدمات الاشتراك

1. خيارات الاشتراك

1.1 المحاكمة الأولية:

تجربة لمدة 3 أيام

رسوم لمرة واحدة قدرها 1.00 دولار

الوصول الكامل إلى جميع الموارد الموجودة على الموقع

التحويل إلى سعر الخطة المحددة بعد التجربة

1.2 أسعار الاشتراك القياسية:

ابدأ بعد انتهاء الفترة التجريبية

يتم تحصيل الرسوم وفقًا لدورة الفوترة المحددة أثناء التسجيل

يتم تطبيق الأسعار الإقليمية

لا توجد فترة تجريبية إضافية متاحة

1.3 تغيرات الأسعار:

سعر التجربة (1.00 دولار) صالح فقط خلال الأيام الثلاثة الأولى

يبدأ سعر الاشتراك المحدد فورًا بعد انتهاء الفترة التجريبية

يتم فرض الرسوم القياسية الأولى في نهاية فترة التجربة

قد يتم إخطار المستخدمين بالتسعير الدقيق قبل نهاية الفترة التجريبية.

1.4 مثال:

إذا اخترت خطة تجريبية بقيمة 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا:

اليوم الأول إلى اليوم الثالث: 1.00 دولار إجماليًا (فترة تجريبية)

اليوم الرابع وما فوق: 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (الفوترة القياسية)

ملاحظة: إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند التسجيل صحيحًا، فستكون رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها عنوان بريد إلكتروني واضح للخدمة. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان وسنتابع طلبك خلال المدة المحددة.

2. خطة الاشتراك القياسية

2.1 التسعير الأساسي بالدولار الأمريكي:

الخطة الشهرية: 19.99 دولارًا أمريكيًا/الشهر

2.2 التسعير الإقليمي:

قد يتم عرض الأسعار بالعملة المحلية الخاصة بك

سيتم عرض السعر الدقيق الخاص بك بوضوح أثناء عملية التسجيل

2.3 تختلف الأسعار النهائية حسب العوامل التالية:

متطلبات ضريبة المبيعات المحلية وضريبة القيمة المضافة

تعديلات الأسعار الإقليمية

سعر صرف العملة

الظروف الجغرافية للسوق

تعادل القوة الشرائية

العروض الحالية

المنتجات الموسمية

2.4 معالجة الدفع التجريبي:

نحن نقدم لك نسخة تجريبية لمدة 3 أيام مقابل رسوم رمزية قدرها 1.00 دولار أمريكي حتى تتمكن من تجربة خدمتنا، ونريد التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة للفواتير المستقبلية.

2.5 آخرون

سيتم تحصيل المبلغ المحدد الذي يظهر في وقت الدفع

السعر المعروض عند الدفع سيكون هو السعر المضمون الخاص بك

لن يتم إضافة أي رسوم خفية أو تكاليف إضافية بعد الدفع

ملاحظة: الأسعار الأساسية المذكورة أعلاه بالدولار الأمريكي، ولكنك ستشاهد دائمًا سعرك المحلي الفعلي قبل إتمام أي عملية شراء. السعر المعروض أثناء عملية الدفع هو المبلغ الذي ستدفعه، مع مراعاة جميع العوامل الإقليمية المعمول بها.

3. الدفع والفواتير

3.1 الأمان:

معالجة الدفع المتوافقة مع معايير PCI DSS

يتم قبول بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية

حدد طريقة الدفع المدعومة

3.2 حماية الفواتير:

الفوترة التلقائية عند تجديد الاشتراك

ضمان تثبيت السعر للمشتركين الحاليين

تؤثر تغييرات الأسعار على الاشتراكات الجديدة فقط

3.3 سياسة فشل الدفع:

محاولات إعادة المحاولة المتعددة على مدار 3 أيام

سيتم تعليق فوائد الحساب بعد 3 أيام من فشل الدفع

الرسوم المصرفية للمدفوعات المرفوضة يتحملها العميل

4. إدارة الاشتراكات

4.1 خيار الإلغاء:

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء: [email protected]

لن تتجاوز مدة مراجعة إلغاء الاشتراك 7 أيام عمل

4.2 شروط ما بعد الإلغاء:

ستستمر الخدمة حتى نهاية الفترة الحالية

لا يوجد تجديد تلقائي بعد الإلغاء

لا يوجد استرداد للوقت غير المستخدم

4.3 ملاحظات هامة:

يتم تجديد جميع الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها

قم بالإلغاء في أي وقت قبل التجديد لتجنب الرسوم

قد تختلف ميزات الاشتراك حسب المنطقة

سياسة الاسترداد

1. استرداد المبلغ المدفوع خلال فترة التجربة (1.00 دولار)

يمكنك الحصول على استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يومًا من الشراء إذا تم استيفاء جميع الشروط التالية:

مستخدمو التجربة لأول مرة

لا يتم استرداد الأموال للتجارب السابقة على أي حساب

لا يوجد انتهاك لشروط الخدمة

الطلبات المقدمة عبر القنوات الرسمية

2. استرداد المبالغ المدفوعة للاشتراكات المتكررة

غير مؤهل لاسترداد المبلغ، إلا في الحالات المحددة التالية:

لا يمكن الوصول إلى النظام لأكثر من 24 ساعة، وليس بسبب الصيانة المخطط لها أو أحداث القوة القاهرة

أخطاء الفواتير أو الرسوم المكررة أو المبالغ غير الصحيحة

3. الحالات غير القابلة للاسترداد

وقت الاشتراك الجزئي/غير المستخدم بعد الإلغاء

الوظيفة غير متاحة أثناء الصيانة

غير رأيك أو لم تعد بحاجة إلى الخدمة

عدم الإلغاء قبل التجديد

4. عملية استرداد الأموال

4.1 خيارات الاسترداد:

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء: [email protected]

لن تتجاوز مدة مراجعة استرداد الأموال 7 أيام عمل.

4.2 يتضمن:

بريدك الإلكتروني لحسابك

تفاصيل المعاملة

سبب الاسترداد

5. معالجة العملات

5.1 العملات المدعومة

نسعى جاهدين لدعم عملتك المحلية. إذا تعذر ذلك، فسنقوم بمعالجتها بالدولار الأمريكي.

5.2 تحويل العملات

يتم تحديد سعر الصرف من قبل البنك الخاص بك أو جهة إصدار البطاقة

أية رسوم تحويل العملة التي يفرضها البنك الخاص بك غير قابلة للاسترداد

قد ترى رسوم تحويل العملة في كشف حسابك البنكي.

تعتبر رسوم التحويل هذه منفصلة عن رسوم الخدمة لدينا وهي خارجة عن سيطرتنا

ملاحظة: مع أننا لا نفرض رسومًا إضافية على تحويل العملات، إلا أن مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك قد تفرض رسومًا أو تكاليف تحويل خاصة بها. يُرجى التواصل مع مؤسستك المالية للحصول على معلومات مفصلة حول سياساتها المتعلقة بالمعاملات الدولية.

الملكية الفكرية

1. الملكية

جميع محتويات ووظائف المنصة مملوكة لشركة 16personalitylab.ai

محمي بموجب قوانين حقوق النشر الدولية

جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة هي ملكية

2. المحتوى المرخص

للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط

رخصة غير قابلة للتحويل

لا يسمح بالتعديل

لا يوجد استخراج الكود المصدر

لا يُسمح بإعادة التوزيع

3. السلوك المحظور

الهندسة العكسية

نسخة المحتوى

إزالة إشعار حقوق الطبع والنشر

إنشاء أعمال مشتقة

التوزيع غير المصرح به

محتوى المستخدم وحقوقه

1. ملكية المستخدم

يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لإرسالياتهم

يتضمن معلومات الملف الشخصي والاستجابات والمحتوى المخصص

تظل البيانات الشخصية ملكًا للمستخدم

2. الترخيص

منح المستخدم لـ 16personalitylab.ai:

ترخيص غير حصري

حقوق الاستخدام العالمية

شروط خالية من حقوق الملكية

مدة دائمة

حق النقل

حقوق الترخيص من الباطن

3. الحق في استخدام المحتوى

يمكن لـ 16personalitylab.ai القيام بما يلي:

عرض محتوى المستخدم

مُحسّن للأغراض التقنية

تحسينات التحليل

للبحث المجهول

مضمن في الإحصائيات

4. قيود المحتوى

لا يجوز للمستخدمين إرسال:

المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر

الكود الخبيث

المحتوى الضار

مواد غير مناسبة

معلومات مضللة

5. معايير الجودة

يجب أن يفي كافة المحتوى بالمتطلبات التالية:

المتطلبات الفنية

مواصفات التنسيق

إرشادات الجودة

معايير السلامة

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

1. توافر الخدمة

ضمان التشغيل السنوي بنسبة 97%

استثناءات الصيانة

مع مراعاة أحداث القوة القاهرة (كما هو محدد في القسم ذي الصلة)

مراقبة الأداء

2. تغيير الفئة

2.1 التغييرات القياسية

تحديثات الميزات

تحسينات الواجهة

تحسين الأداء

مطلوب إشعار مسبق قبل 15 يومًا

توفير اتصالات المستخدم

2.2 التغييرات الطارئة

تحديثات أمنية مهمة

متطلبات الامتثال القانوني

مشاكل استقرار النظام

التنفيذ الفوري

الإشعار بعد التغيير

3. نافذة الصيانة

الجدول الزمني: إشعار قبل 24 ساعة

الطوارئ: فورًا عند الحاجة

المدة: تصل إلى 4 ساعات

التوقيت: استخدام منخفض

المتطلبات الفنية

1. دعم المتصفح

1.1 المتصفحات والإصدارات المدعومة:

جوجل كروم (الإصدار 90 أو أعلى)

موزيلا فايرفوكس (الإصدار 88 أو أعلى)

Safari (الإصدار 14 أو أحدث)

Microsoft Edge (الإصدار 90 أو الأحدث المستند إلى Chromium)

1.2 متطلبات التحديث:

تحديثات الأمان: مطلوبة خلال 60 يومًا من الإصدار

تصحيحات الأمان: التحديثات الإلزامية

دعم الإصدار القديم: 6 أشهر

1.3 إشعار بإلغاء الميزة: تحذير مسبق قبل 30 يومًا.

2. متطلبات العرض

الحد الأدنى لدقة الشاشة: 320 × 480 بكسل

الدقة الموصى بها: 768 × 1024 بكسل

دعم التصميم المستجيب

التكيف التلقائي للواجهة

3. متطلبات الأجهزة المحمولة

3.1 أجهزة iOS:

إصدار iOS 13.0 أو أحدث

3.2 الأجهزة المتوافقة:

iPhone 6s والإصدارات الأحدث

iPad Air 2 والإصدارات الأحدث

iPod Touch الجيل السابع والإصدارات الأحدث

يتطلب تحديثات أمنية منتظمة

يوصى بالتحديثات التلقائية

3.3 أجهزة Android:

إصدار Android 8.0 (Oreo) أو أعلى

يتطلب دعم تسريع الأجهزة

يجب تثبيت تصحيحات الأمان

تحديث النظام الموصى به

4. متطلبات الاتصال بالإنترنت

الحد الأدنى لسرعة التنزيل: 1 ميجابايت في الثانية

السرعة الموصى بها: 5 ميجابايت في الثانية أو أعلى

يتطلب اتصالاً مستقراً

الحد الأقصى للتأخير: 300 مللي ثانية

الحد الأدنى لتحمل فقدان الحزمة

5. موارد النظام

المتطلبات الدنيا:

الذاكرة: 4 جيجابايت (يوصى بـ 8 جيجابايت)

مساحة التخزين: مطلوب 1 جيجابايت من المساحة الحرة

المعالج: متعدد النواة، 2 جيجاهرتز أو أسرع

نظام التشغيل: تم تثبيت أحدث تصحيحات الأمان

6. متطلبات أخرى

تم تمكين JavaScript

تم تمكين ملفات تعريف الارتباط

دعم معايير الويب الحديثة

وظيفة الاتصال الآمن (HTTPS)

الوصول إلى التخزين المحلي

دعم العملاء والشكاوى

1. توفر الدعم

دعم العملاء: متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام

متوسط ​​وقت الاستجابة: 48 ساعة

يتم تتبع جميع الاستفسارات باستخدام حساب بريد إلكتروني فريد

2. قنوات الدعم

2.1 البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]

2.2 خيارات الخدمة الذاتية:

إدارة الحسابات

الاشتراك في التغييرات

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الأسئلة الشائعة والوثائق

3. وقت الاستجابة

3.1 الدعم العام:

التأكيد التلقائي: فورًا

الاستجابة الأولية: خلال 48 ساعة

متوسط ​​وقت الاستجابة: 6 ساعات

هدف الحل: 3-5 أيام عمل

3.2 الشؤون القانونية:

الإقرار: 1-3 أيام عمل

الحل: خلال 15 يوم عمل

4. عملية حل الشكاوى

4.1 متطلبات التقديم الأولية:

الاسم الكامل والبريد الإلكتروني للحساب

تفاصيل السؤال

وثائق الدعم

الجدول الزمني للأحداث

مراجع الاتصالات السابقة

4.2 بريد الشكوى الإلكتروني: [email protected]

4.3 عملية الحل:

4.3.1 مرحلة التأكيد (48 ساعة):

تأكيد الاستلام التلقائي

مهمة مدير الحالة

تقييم الشدة

التحقق من المعلومات

4.3.2 مرحلة التحقيق (3-5 أيام عمل):

مراجعة تاريخ الحساب

التحليل الفني

استشارة القسم

تطوير الحلول

4.3.3 مرحلة الحل (3-5 أيام عمل):

تطبيق

التحقق من الصحة

تأكيد العميل

إكمال الملف

5. إجراء الترقية

بريد الخدمة الإلكتروني: [email protected]

6. ضمان الجودة

جميع التفاعلات المدعومة هي:

التتبع في أنظمة الأمن

تمت مراجعة التحسينات

وضع التحليل

لتدريب الموظفين

مراقبة الامتثال

حدود المسؤولية

1. نطاق القيود

بينما نسعى جاهدين لتقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة، فإن مسؤوليتنا بموجب هذه الشروط محدودة للغاية. ولن يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن خدماتنا أو تتعلق بها المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة. وينطبق هذا القيد بغض النظر عن شكل الدعوى، سواءً كانت عقدية أو إهمالًا أو مسؤولية مطلقة أو أي نظرية قانونية أخرى.

2. استبعاد الأضرار

في كل الأحوال، لن نكون مسؤولين عن الآتي:

2.1 الخسارة المالية:

خسارة الأرباح أو الإيرادات

تكاليف انقطاع الأعمال

فرص العمل الضائعة

فقدان البيانات أو تلفها

تكلفة الخدمات البديلة

قرارات الاستثمار أو الأعمال بناءً على خدماتنا

2.2 الأضرار غير المباشرة:

الأضرار التبعية

الأضرار العرضية

تعويضات عقابية

الأضرار الخاصة

الضيق العاطفي

الضرر الذي يلحق بالسمعة

2.3 المشاكل الفنية:

انقطاع الخدمة المؤقت

خطأ في نقل البيانات

فشل برنامج الطرف الثالث

مشاكل توافق الجهاز

مشاكل الاتصال بالإنترنت

3. القيود المفروضة على الخدمات

نحن نتنصل صراحة من أي مسؤولية فيما يتعلق بما يلي:

دقة نتائج الاختبار في الموقع

فعالية خطط النمو الشخصي أو التحسين ذات الصلة

تحقيق تحسينات معرفية محددة

الإنجازات الشخصية أو المهنية

اتخاذ القرارات بناءً على تقييمنا

4. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير ناجم عن أحداث القوة القاهرة (كما هو موضح في القسم ذي الصلة).

5. التزام التعويض

مسؤوليات المستخدم: أنت توافق على تعويض 16personalitylab.ai ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

غرض الخدمة:

انتهاك هذه الشروط

الوصول غير المصرح به إلى الحساب

إساءة استخدام الخدمة

المحتوى المقدم أو المشترك

التفاعل مع المستخدمين الآخرين

الامتثال القانوني:

انتهاك القوانين المعمول بها

انتهاك الملكية الفكرية

انتهاك الخصوصية

ثغرات حماية البيانات

عدم الامتثال

مطالبات الطرف الثالث:

النزاعات مع المستخدمين الآخرين

مطالبات الأطراف المتضررة

التحقيقات التنظيمية

الإجراءات القانونية

عمليات الإدارة

حل النزاعات

1. القانون الحاكم والاختصاص القضائي:

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين هونغ كونغ. تُرفع أي دعوى أو إجراءات قانونية ناشئة عن هذه الشروط أو متعلقة بها حصريًا أمام المحاكم الموجودة في هونغ كونغ، وبموجب هذا تُقرّ وتخضع للاختصاص الشخصي لهذه المحاكم.

2. إجراءات التحكيم الإلزامي:

2.1 حل النزاعات الأولي:

نشجع المستخدمين على حل أي نزاعات بشكل غير رسمي بالتواصل معنا مباشرةً قبل الشروع في أي إجراءات قانونية رسمية. سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل عبر التواصل المباشر خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار.

2.2 متطلبات التحكيم الرسمي:

إذا لم ينجح الحل غير الرسمي، فسيتم حل جميع النزاعات عن طريق التحكيم الملزم:

قواعد التحكيم:

تم إجراؤها من قبل الإدارات ذات الصلة في هونغ كونغ

اتبع قواعد التحكيم التجاري

المقررات التي تُدرّس باللغة الإنجليزية

تعيين محكم واحد

إجراءات التحكيم:

مطلوب إشعار كتابي بالنزاع

وصف المطالبة التفصيلي

وثائق الدعم

دقة

نافذة القرار لمدة 60 يومًا

إجراءات التحكيم:

جلسات استماع افتراضية

متطلبات تقديم المستندات

شهادة الشهود (إذا لزم الأمر)

أدلة الخبراء حيثما كان ذلك مناسبًا

قرار مكتوب معقول

3. تخصيص التكاليف:

توزيع رسوم الطلب بالتساوي

يتحمل كل طرف نفقاته القانونية الخاصة

ما لم يتم الحكم بخلاف ذلك، يتم توزيع أتعاب المحكم بالتساوي

مسؤولية كل طرف عن نفقات السفر

تكاليف الإنتاج التي يتحملها منتج الوثيقة

4. التنازل عن الدعوى الجماعية:

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تتنازل صراحةً عن:

الحق في المشاركة في دعوى قضائية جماعية

حقوق التحكيم على مستوى الفصل

إجراءات توحيد المطالبات

العمل التمثيلي

إجراءات المدعي العام الخاص

5. هذا الإعفاء يعني:

يجب حل جميع النزاعات بشكل فردي

لا حاجة لدمج المطالبات أو ضمها

لا توجد إعفاءات للفئة الكاملة

العلاجات الفردية فقط

دعوى منفصلة لكل مطالبة

6. استثناءات التحكيم:

الأمور التالية مستثناة من التحكيم الإلزامي:

6.1 نزاعات الملكية الفكرية:

انتهاك حقوق الطبع والنشر

انتهاك العلامة التجارية

نزاعات براءات الاختراع

إساءة استخدام الأسرار التجارية

6.2 محكمة المطالبات الصغيرة:

اختصاص المطالبات

متطلبات الموقع المحلي

القدرة الشخصية فقط

الإغاثة المالية فقط

6.3 الإغاثة في حالات الطوارئ:

أمر تقييدي مؤقت

أمر قضائي أولي

إغاثة الطوارئ العادلة الأخرى

الوقاية الفورية من الإصابات

6.4 الحد الزمني:

يجب أن تكون جميع المطالبات ضمن النطاق التالي:

6 أشهر من تاريخ الحادث

اكتشاف أساس المطالبة

وقت اكتشاف معقول

القيود القانونية

المتطلبات التنظيمية

تغيير الخدمة

1. الحق في التصحيح

تحتفظ 16personalitylab.ai بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي جانب من جوانب خدماتنا مع أو بدون إشعار، وفقًا لمتطلبات الإشعار المفصلة أدناه.

2. تغيير النوع

2.1 تحديث المنصة

إضافة أو إزالة الميزات

تحسينات واجهة المستخدم

تحسين الأداء

تحسينات الأمان

تحديث المتطلبات الفنية

تغييرات البنية التحتية

2.2 تغييرات المحتوى

تعديل خطة التدريب

تحديثات أداة التقييم

مراجعة المواد التعليمية

تعديلات توفر الموارد

تغييرات المحتوى التفاعلي

تحديثات الدورة

3. متطلبات الإخطار

3.1 التغييرات القياسية

بالنسبة للتغييرات المهمة في الخدمات، سنقدم ما يلي:

إشعار مسبق قبل 15 يومًا عبر البريد الإلكتروني

تحديثات الوثائق

دليل الهجرة (إن وجد)

جدول زمني واضح للتنفيذ

وصف أي إجراء مطلوب للمستخدم

3.2 التغييرات الطارئة

يجوز لنا إجراء تغييرات على الفور ودون إشعار لك:

أحداث القوة القاهرة (كما هو محدد في القسم ذي الصلة)

تحديثات أمنية مهمة

متطلبات الامتثال القانوني

مشاكل استقرار النظام

إصلاحات الأخطاء الحرجة

الصيانة الطارئة

أمن البنية التحتية

4. تنفيذ التغيير

3.1 التغييرات الرئيسية

يتطلب إشعارًا مسبقًا كما هو مذكور أعلاه

تضمين فترات انتقالية كلما أمكن ذلك

توفير التوجيه والدعم للمستخدم

قد يتم توفير خيارات إلغاء الاشتراك حيثما ينطبق ذلك

3.2 التغييرات غير الرئيسية

يجوز تنفيذه دون إشعار. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

إصلاحات الأخطاء البسيطة

تحسينات الأداء

تحديثات المحتوى

تحسين واجهة المستخدم

تحديثات الوثائق

5. حقوق المستخدم

سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة التي تؤثر على استخدام الخدمة

إذا لم يوافق المستخدمون على التغييرات الرئيسية، فيمكنهم إنهاء اشتراكهم

الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولاً

لن تؤثر التغييرات على المعاملات السابقة.

إنهاء الحساب

1. الإنهاء بمبادرة من المستخدم

يمكن للمستخدمين إنهاء حساباتهم عن طريق:

1.1 أرسل بريدًا إلكترونيًا: [email protected]

1.2 الإنهاء:

جاهز للاستخدام

ساري المفعول فورًا

لا توجد رسوم إنهاء

يعتمد على اكتمال دورة الفوترة الحالية

لا يوجد استرداد للمدة غير المستخدمة

2. إنهاء الخدمة من قِبل 16personalitylab.ai

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التالية:

2.1 انتهاك الشروط:

انتهاكات السياسة المتكررة أو الخطيرة

النشاط الاحتيالي

إساءة

انتهاكات أمنية

التخلف عن الدفع

مشاركة الحساب

تقديم معلومات كاذبة

2.2 القانونية والتنظيمية:

متطلبات الامتثال التنظيمي

أمر قضائي صالح

التحقيق القانوني

طلب حكومي

قيود الاختصاص القضائي

فشل التحقق من العمر

3. عملية الإنهاء

3.1 إشعار:

بدأ المستخدم: تأكيد فوري

16personalitylab.ai بدأ: إرسال إشعار مكتوب في الوقت المناسب

إنهاء الطوارئ: الانتهاكات الجسيمة سارية المفعول فورًا

4. إجراءات ما بعد الإنهاء

4.1 إدارة الوصول:

أوقف الخدمة فورًا

إلغاء تنشيط رمز المصادقة

إلغاء الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

تم إغلاق التكامل مع الطرف الثالث

إلغاء تنشيط الحساب

4.2 معالجة البيانات:

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب كما يقتضي القانون

يتم أرشفة محتوى المستخدم لمدة 30 يومًا

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية

4.3 نهاية الخدمة:

إلغاء الاشتراك

5. استراتيجية إعادة التنشيط

متاح خلال 30 يومًا بعد انتهاء الصلاحية

خاضعًا للشروط والأسعار الحالية

بعد مرور 30 ​​يومًا، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد

قد لا يكون اسم المستخدم السابق متاحًا

إعادة التنشيط تخضع للموافقة

المعلومات القانونية

1. صورة الشركة

الشركة: شركة هونج كونج لينجسي للتكنولوجيا المحدودة

المعرف: 77970743

العنوان: الغرفة D07، الطابق الثامن، مبنى مصنع كاي تاك، المرحلة الثانية، 99 شارع كينغ فوك، سان بو كونغ، هونغ كونغ